Küflü Mutamin Somonlu Mama Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

16.02.2026 tarihinde www.mutaminmama.com üzerinden aldığım 3 adet 15 kg’lik Mutamin somonlu mamanın 2. Ve 3. Paketlerinde ciddi sorun yaşadım. Mamaları teslim aldıktan bir süre sonra, 07.04.2026 tarihinde 2. Paketi açtığımda mamanın küflü olduğunu fark ettim. 3. Paketi ise 27.04.2026 tarihinde açtığımda yine küflenmiş olduğunu gördüm.

Bu durum üzerine firma ile iletişime geçtim ve ürünleri inceleme için geri aldıracaklarını söylediler. Ancak bu vaatten sonra kimseyle düzgün bir şekilde iletişim kuramadım, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Hem sağlıksız bir ürünle karşılaşmam hem de sonrasında muhatap bulamamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Küflü çıkan 2. Ve 3. Mamaların bedelinin tarafıma iade edilmesini ya da bu bozuk ürünlerin acilen sağlam ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.