to read complaints and reviews, or file yours.Musullu 1700 Watt Kıyma Makinesinde Üretim Hatası Ve Çözüm Eksikliği
Musullu markasına ait 1700 watt kıyma makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren sürekli yanık kokusu gelmeye başladı. Makineyi dinlendirerek ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen her kullanımda aşırı ısınıyor, sesi değişiyor ve kendiliğinden duruyor. Bu durumdan dolayı ürünü kullanmaya korkuyorum.
Telefonla görüştüğüm tamirciler, bu modelde üretim hatası olduğunu ve tüm 1700 watt Musullu kıyma makinelerinde benzer sorunların yaşandığını, tamirinin de mümkün olmadığını belirttiler. Satıcıya ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen herhangi bir çözüm veya değişim teklifi sunulmadı. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Gaziantep Şehitkamil’de yaşıyorum ve bu ürüne 8.500 TL ödeme yaptım. Satın aldığım ürünü güvenle kullanamıyorum ve üretim hatası nedeniyle para iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durumdan ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı şekilde inceleyebilmemiz ve sizlere en kısa sürede çözüm sunabilmemiz adına, iletişim numaranızı veya sizinle irtibat kurabileceğimiz bilgileri bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Alternatif olarak, doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olup, süreci hassasiyetle değerlendireceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Musullu Müşteri İlişkileri Ekibi
