Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mustela Bebek Şampuan Ve Nemlendirici Kızarıklık Yapıyor.

Mustela Bebek Şampuan Ve Nemlendirici Kızarıklık Yapıyor.
Mustela Bebek Şampuan Ve Nemlendirici Kızarıklık Yapıyor.
4 Temmuz 2024 14:005.560
Bekir'in Teşekkür Mesajı
Farklı bir ürün gönderimi sağlandı. Müşteri hizmetleri çok ilgili ve kurumsal. Teşekkür ederim.

Bebeğimiz 4 aylık. Doğumdan beri mustela ürünleri kullanıyoruz ve vücudunda kızarıklıklar oluşuyor. Alerji testi yaptırdığımızda, deterjanını ve kıyafetlerini değiştirdiğimizde vs. Herhangi bir sonuca ulaşamadık. En son şampuanımız bittiğinde 2 hafta bebeğimizi sadece suyla yıkadık ve kızarıklıkları geçti. Şampuanı ve nemlendiriciyi tekrar kullanmaya başladığımızda kızarıklıklar tekrar oluşmaya başlayınca sorunun mustela ürünlerinden kaynaklı olduğunu anladık. Bu kadar pahalı ve doğal içerikli olduğunu düşündüğümüz bir markada bu sorunları yaşamak bizi hem şaşırttı hem de bugüne kadar anlayamayıp bebeğimizin bu hale hale gelmesi bizi üzdü. Bir daha asla mustela kullanmayı düşünmüyoruz. Satın aldığımız yerle konuşunca ürünler açıldığı için para iadesi alamayacağımız söyleniyor. Firmanın malının arkasında durup paramızı iade etmesini istiyoruz.

4 Temmuz 2024 15:15 (Şikayetten 1 saat sonra)

Şikayetiniz ile ilgili olarak sizinle iletişime geçilmiştir. Bu geri bildirimler bizim için değerlidir. Sorununuzun çözümlendiğini umuyoruz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Expanscience Laboratuvarları Türkiye

Bekir
5 Temmuz 2024 09:23

İletişime geçildi fakat müsait olmadığım için 5 dakika sonra arar mısınız dediğimde tabii denip geri dönüş yapılmadı. Geri dönüş yaparsanız sevinirim.

Bekir
19 Temmuz 2024 13:46

Farklı bir ürün gönderimi sağlandı. Müşteri hizmetleri çok ilgili ve kurumsal. Teşekkür ederim.

Yorumlar

13 Haziran 00:20

Benim de çocuğumda aynı şikayetleri yaşıyorum mustela bir dünya para verip aldığımız ürünler çocuğumu mahvetti

Eki aç
Eki aç

Benzer Şikayetler

Mustela Ürünleri Atopik Dermatiti Kötüleştirdi

8 Kasım 2024 15:346.367

30 aylık kızım yaklaşık 6 aydır atopik dermatit cilde bağlı alerji tedavisi görüyoruz. Mustela'nın atopik kremini ve şam...

Mustela Ürünleri Atopik Dermatiti Kötüleştirdi
Mustela Ürünleri Atopik Dermatiti Kötüleştirdi
Mustela Ürünleri Atopik Dermatiti Kötüleştirdi

Mustela Bebek Ürünleri Alerji Ve Tahrişe Sebep Oldu

2 Kasım 2024 01:137.264

Mustela bebek şampuanı ve nemlendirici losyonu bebeğimi alerji yaptı. Normalde başka şampuan kullanıyordum cilt kuruluğu...

1 Destek
2

Mustela Şampuan Ve Temizleme Suyu Bebeğime Alerji Ve Egzama Yaptı

24 Mart 2024 11:227.729

Mustela bebek şampuanı ve temizleme suyu bebeğime egzama yaptı. Kulak arkaları pütürleşmeye başladı. Bunca zaman bebeğim...

Mustela Şampuan Ve Temizleme Suyu Bebeğime Alerji Ve Egzama Yaptı
Mustela Şampuan Ve Temizleme Suyu Bebeğime Alerji Ve Egzama Yaptı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mustela Sun Stick Mekanizma Arızası

Mustela Sun StickMekanizma Arızası

Profil fotoğrafı
Celile
Mustela Stick Asansör Sorunu

Mustela StickAsansör Sorunu

Profil fotoğrafı
Hakan
Mustela Stick Güne Kremi Asansör Arızası

Mustela StickGüne Kremi Asansör Arızası

Profil fotoğrafı
Burcu
Mustela Stick Güneş Kremi Mekanizma Arızası

Mustela StickGüneş Kremi Mekanizma Arızası

Profil fotoğrafı
Emine
Mustela Asansörlü Güneş Kremi

Mustela AsansörlüGüneş Kremi

Profil fotoğrafı
Canan
Mustela Güneş Koruyucu Çocuğumda Yüzünde Kalıcı Lekeler Yaptı

Mustela GüneşKoruyucu Çocuğumda Yüzünde Kalıcı Lekeler Yaptı

Profil fotoğrafı
Şerife

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru