to read complaints and reviews, or file yours."Sorunla ilgilenip iki kere iletişime geçtiler denemem için başka bir ürün hediye gönderdiler, müşteriyi önemseyip bu şekilde geri dönüş yapmaları çok güzel teşekkür ederim"
Bebeğimin bacaklarında ciddi kuruluk olduğu için yaklaşık dört gün önce eczaneden Mustela Stelatopia ürünü alıp üç gün ö...nce kullanmaya başladım. Ürünü sürdükten kısa süre sonra bebeğimin bacaklarının tamamında sivilce gibi kabarmalar oluştu, yoğun kaşıntı başladı ve iki gündür bu durum geçmiyor. Ya
Mustela Stelatopia kremi bebeğim için güvenerek aldım ancak iki ayrı kullanımda da bebeğimin cildinde ciddi reaksiyon ol...uştu. Kremi öğlen sürdükten sonra akşamına bebeğimin vücudu kıpkırmızı oldu, o an üründen şüphelenmemiştim. Aradan zaman geçtikten sonra birkaç gün önce kremi tekrar kullandığımda
Birkaç gün önce aldığım Mustela markası pişik kremi, kızımın poposunun çata...l kısmında küçük küçük sivilceler çıkmasına neden oldu. Poposu kızarık hale
İnternetten çocuğum için Mustela güneş kremi aldım. Ürün çok sıvı ve kötü bir kokuya sahip. Çocuğuma sürdüğümde güneşten... hiç korumadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bozuk olabileceğinden şüphelenerek çocuğuma tekrar uygulamadım. Elime sıktığımda güneş kremi akıp gidiyor. Ürüne oldukça f
"Mustela markasına ilgi ve alakaları için teşekkür ederim. Sorunumu çözmek için arayan müşteri temsilcisi gayet samimi bir şekilde ilgilendi. Gönderdikleri ürünü iki gündür kullanıyorum gayet iyi görünüyor tekrar teşekkür ederim"
Bebeğim atopik cilt yapısı olduğu için doktor önerisi ile aldığım Mustela S...telopia losyon ve şampuan, bebeğimin cildini mahvetti. Mustela gibi bebekle
Bebeğim doğduğu günden beri Mustela'nın A'dan Z'ye tüm ürünlerini kullanıyorum. Sürekli bez markası değiştirdim, geçmedi.... Mustela'dan değildir diye düşündüm ama Mustela, bebeğimin genital bölgesinde beyaz kabarcıklar çıkarttı. Doktor mantar dedi. Elimde hiç açılmamış 100 gram bebek pişik kremi var,
Yani gerçekten yazık ya mustela Stelatopia kremi sürdüm bebeklerimize kullanıyoruz. Biz bu ürünleri ne yapmaya çalışıyor...sunuz anlamıyorum. Çocuğumun cildi ne hale geldi. Markanızın hakkını verin o kadar para veriyoruz. Paramızla ufacık çocuğumuz rezil oluyor
Mustela pişik kremi, benim de bebeğimin poposunda sivilce şeklinde yara oluşturdu, şu an canı çok yanıyor. Set olarak al...mıştım, doğduğundan beri şampuanlarını kullanıyorum, çok pişman oldum. Artık güven vermiyor. Bir daha bu markayı kullanmam.
Bebeğim doğduğundan beri Mustela markasını tercih ediyordum; şampuan, yağ, pişik kremi vs. almıştım, memnun kaldım. Güve...ndim fakat cildi çok hassas ve kuru olduğu için 9 aylık bebeğime yüz kremi almak istedim. Eczaneden Mustela'nın yüz kremini aldım, birkaç kez kullandım. Banyo sonrası hafif kızarık
9 aylık bebeğime uyumadan önce mustela pişik kremini kullandım. Gece çığlık atıp uyandı ve durmadı. Bezini açtığımda min...ik minik beyaz sivilcemsi şeyler çıktığını gördüm. Bütün gün huysuzdu. Doktora götürdük pişik kremini değiştirmemizi söyledi. Çocuğum ne kadar acı çekti. Diğer ürünlerini de kullan
17 aylık bebeğime ilk defa mustela pişik kremi kullandım. Temiz içerikli, kaliteli diye aldım ama maalesef biz de de bey...az uçlu sivilcelenme yaptı. Yani bu kadar kaliteli bir markanın böyle reaksiyon göstereceğini düşünmezdim. Keşke almadan önce şikayet var mı diye kontrol etseydim.
Bebeğimin poposunda beyaz pütürler fark ettim birkaç gündür ve sebebini anlayamadım. İnternetten baktığımda aynı şikayet...le birçok kişi gördüm ve sebebinin Mustela pişik kremi olduğunu öğrendim. Ben de 4 aydır kullanıyordum ve şok oldum, çünkü bu kadar zamandır temiz diye bilinen bir markanın böyle ş
"İlginiz için teşekkür ederim sorun kremde değilmiş vücudum yediğim bir şeye alerji yapmış"
22 aralıkta kampanyalarına uygun olarak mustela markasının kendi sitesinden sipariş verdim. Defaatle aramama rağmen önce... hediyelerini bahane ederek sonra yok sayım yok yarın kargoda diye binbir bahaneyle ürünlerimi göndermediler. Her aradığımda ilgili departmana aktarıyoruz deyip siparişimi becerip
"Ürününüzün arkasında durarak müşteri memnuniyeti için yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Antalya Finike'de bulunan Şifa Eczanesinden 460 liraya saç ekimi sonrası tavsiye üzerine mustela bebek şampuanı aldım. K...ullandıktan sonra kuruluk oluştuğunu ve kullanırken gözlerde yanma oluşturduğunu fark ettim kullanmayı bıraktım. Mustela gibi kaliteli markadan bu şekilde sonuç aldım
SHP10253521 sipariş numaralı Mustela markasından aldığım ürünler hala kargoya verilmedi. Mail atıyorum, müşteri hizmetle...rine ulaşmaya çalışıyorum fakat kaç gündür yanıt verilmiyor. 3/4 iş gününde teslim edilir yazıyor sitesinde ama 21 Aralık'ta oluşturduğum sipariş hala kargoya dahi verilmedi.
Merhaba, mustela marka şampuanı ve bebek yağını aldım keşke hiç almasaydım... Bebeğimin cildi aşırı kuru en iyisi olsun ...dedik, para önemli değil dedik. Sonuç yüzü kulaklarının yanı alnı komple egzama oldu. Ürünlerim hiç biri yaramadı aksine kabardı tüm vücudu. Maalesef markaya olan güvenimiz bayağı
"Sanırım 5 veya 6 kez arandım, tarafıma mailler atıldı. Marka işini ciddiyetle ele aldı ve sorunun tam olarak ne olduğunu anlayabilmek adına detaylı sorular soruldu. İlgili ve sorunu çözmek isteyen bir marka olduğundan dolayı güven verdiklerini söyleyebilirim. Teşekkürler..."
Merhaba, mustela marka şampuanı (avokado özlü) doktor önerisiyle aldım keşk...e almaz olaydık dediğim bir durum oldu. Minik meleğimize hiç yaramadı aksin
Bebeğim için mustela bakım setini aldım. Fakat avokadolu şampuanı maalesef oğlumun başı ve alnında Konak yaptı. Oysaki K...onak yapmayan bir marka diye biliniyordu. Kokusu çok güzel ama konaklardan dolayı memnun kalamadık. Şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum
Bir aylık bebeğimi Mustela bebek şampuanıyla yıkadıktan sonra, saç dipleri, alın bölgesi, kulak arkası, ense ve boynunda... sivilceler ve kızarıklıklar oluştu. Geçer diye bekledik fakat geçmedi. Anlamadık, tekrar yıkadık ve bu kızarıklıklar banyo sonrasında daha da arttı. İçeriğine güvenerek aldığımız
Bebeğimiz doğduğundan beri mustelanin Konak önleyici şampuanını kullanıyoruz. İki aylık olduk. Doktor ve arkadaş önerisi...yle bu ürünü almıştık. Fakat bebeğimizin kafası Konak oldu. Bu durumda şampuan bir işe yaramıyor sanırım. Farklı bir marka alabilecekken özellikle bunu almıştık.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
