to read complaints and reviews, or file yours. 
Mustela Güneş Kremi 100 ml ürününü Ankara Sinem Eczanesi’nden yaklaşık 850 TL’ye satın aldım. Ürünü 5 yaşındaki çocuğum için 4 günlük tatilimizde kullanmak istedim ancak daha ikinci günden itibaren ürün çantama tamamen aktı ve kullanılamaz hale geldi. Çantama her koyduğumda ya da ürün yan yattığında sızıntı oldu. Bu nedenle çocuğum ürünü sadece iki gün kullanabildi, kalan kısmı ise tamamen ziyan oldu. Geçen sene de aynı ürünü kullanmıştım ve ilk kullanımda biraz akma olmuştu fakat sonrasında sorun yaşamamıştım.
Ürünün ambalajında ya da kapağında gözle görülür bir kusur yoktu. Fişim elimde mevcut değil. Mustela müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Hem ödediğim ücretin boşa gitmesi hem de tatilimin bu nedenle olumsuz etkilenmesi nedeniyle mağdur oldum. Mustela’dan ya yeni bir ürün gönderilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Kızımın elinde ve yüzünde oluşan kuruluk için özel bir hastanedeki cilt doktorumuzun önerisiyle Mustela nemlendirici krem satın aldım ve 5 Eylül’de kullanmaya başladık. Ürünü yaklaşık iki haftadır düzenli olarak kullandık. Ancak son bir haftadır kızımın ellerinde ve yüzünde ciddi şekilde kızarıklık,...
Mustela markasına ait güneş kremini 3 gün önce eczaneden satın aldım ve kullanmaya başladım. Kullanmaya başladıktan sonra bugün cildimde iltihaplı sivilceler oluştu. Bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım ve ürünü kullanmayı bıraktım. Ürün için 850 Türk Lirası ödeme yaptım. Para iadesi ya da ürün d...
Dermo eczaneden Mustela 50 faktörlü güneş kremi (yetişkin ve çocuklar için) satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra sırtımda ciddi derecede güneş yanığı oluştu ve günlerce ağrı çektim. Derimde gerilme, kaşıntı ve ardından soyulma yaşadım. Ürün benden geri istendi ve incelemeye gönderileceği söylendi....
İnternetten çocuğum için Mustela güneş kremi aldım. Ürün çok sıvı ve kötü bir kokuya sahip. Çocuğuma sürdüğümde güneşten hiç korumadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bozuk olabileceğinden şüphelenerek çocuğuma tekrar uygulamadım. Elime sıktığımda güneş kremi akıp gidiyor. Ürüne oldukça f...
Yorumlar