to read complaints and reviews, or file yours. 
Mustang marka numaralı gözlüğümü yaklaşık 5 ay önce Atasun Optik’ten satın aldım. Gözlüğün sap menteşe kısmının içindeki yayında sorun oluştu ve yaklaşık 2 aydır bu şekilde, konforsuz ve riskli bir şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Atasun Optik üzerinden Mustang servisine gönderdim. Ancak tarafıma kullanıcı hatası denilerek garanti dışı olduğu belirtildi ve ayrıca parasıyla dahi tamir edilemeyeceği söylendi. Hem bu kadar kısa sürede menteşe yayında sorun çıkması hem de hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni çok mağdur etti.
Mustang ve Atasun Optik’ten, gözlüğümün ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede, müşteri memnuniyetini dikkate alan bir çözüm bekliyorum.
26 Ağustos 2024’te Atasun Optik Bursa-Anatolium mağazasından aldığım Mustang MU2433 Cdl. 03 54□17-145 model gözlüğümün sap vidası, daha bir yıl dolmadan iki kez çıktı. İlk seferde Atasun Optik mağazasında vida takıldı, fakat 1 gün bile geçmeden vida tekrar çıktı. Ardından gözlüğüm garantiye gönderil...
28.05.2025 tarihinde Sakarya Adacenter Atasun Optik bayisinden Mustang 2058 01 55*17*142 model güneş gözlüğü satın aldım. 26 Haziran 2025’te gözlüğün sapı, gömleğimin cebindeyken sapının takıldığı yerden çıkıp düştü; yolda olduğum için fark edemedim ve sapı bulamadım. Gözlükte herhangi bir kırılma o...
Atasun Optik'ten oğluma Mustang marka numaralı gözlük aldım. Mustang Gözlük çerçevesinde sürekli aynı sorunu yaşadım. Ürün en az kez garantiye gönderildi. Bu süreçte bu ürünle ilgili aynı sıkıntı yaşadığımı oğlumun göz numarasının yüksek olduğunu Gözlüksüz sıkıntı yaşadığımızı sorunun farklı şekilde...
Atasun Optik'ten satın almış olduğum Mustang marka gözlüğümün burun kısmında boya atıkları oluşması nedeniyle garantiye verdim. Akabinde ATS-687550 takip numaralı ürünün garanti değişim talebi onaylandığına dair mesaj gelmesi üzerine Atasun Optik'e gittim. Benim garantiye gönderdiğim gözlüğün üretim...
27.08.2025 tarihinde Metro Mall AVM Atasun Optik şubesinden aldığım Mustang marka güneş gözlüğüm bir kaza sonucu açıldı. Gözlüğümde herhangi bir çizik dahi yoktu, sadece kollarından birinin değişmesiyle tekrar kullanılabilir hale gelecekti. 28.08.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında şubeye teslim...
Yorumlar