to read complaints and reviews, or file yours. 
6 ay önce İstanbul Metrogarden Ekstra Gözlük mağazasından Mustang marka bir gözlük çerçevesi satın aldım (Fatura No: 004090). Çerçeveye 2500 TL ödedim ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Ancak gözlüğümün çerçevesi yaklaşık 40 gün önce kaynak yerinden attı. Mağazaya götürdüm, tamir edilip geri gönderi...
25 gün önce Kocaeli ili İzmit ilçesi 41 Burada AVM’de bulunan Atasun mağazasından Mustang marka güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğüm henüz iki aylık olmasına rağmen çerçevesinde boya atması meydana geldi. Ürünün garanti kapsamında olduğunu belirterek mağazaya başvurdum ancak kesinlikle yardımcı olmad...
Çorum gazi caddesinde bulunan cadde optikten Mustang marka dereceli gözlük çerçevesi aldım yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ama gözlüğümün çerçevesi siyah renkten beyaz renge döndü. Renk attı. Cadde optikle görüştüm Mustang firmasıyla görüşüp bilgi verecekti ama Mustang hiçbir dönüş sağlamıyor
15 Temmuz’da 01 AVM’den Mustang marka gözlük aldım. Ancak gözlüğün çerçevesinde arıza çıktı ve hemen iade için geri verdim. Üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi, ne de para iadem yapıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alam...
Temmuz başında yakın-uzak gözlük aldım. Mustang marka optikçiden deneme amaçlı birkaç tane çerçeve verildi. Bir tanesini beğendim, camlar takıldı fakat gözlük kulağıma oturmuyor. Optikçi, 'Sen beğendin, yapacak bir şey yok.' dedi. Sonra, 'Hadi sana yardımcı olayım.' dedi. Ay sonu oldu, ses seda yok;...
14 Haziran'da Kadıköy Mag Optik mağazasından Mustang MU 2280 01 ve Mustang MU 2383 55 19 145 kodlu iki gözlük satın aldım. Numaralı olan gözlüğün camının ücretsiz yapılacağı belirtildi ve toplamda 5000₺ ödeme yaptım. 19-20 Haziran tarihlerinde teslim alabileceğim söylendi. Ancak belirlenen tarihte m...
Sayın yetkili, Afyon Atasun mağazasından Mustang marka çerçeve aldım. Hatalı durumundan değişim yapıldı. Değişim yapılan çerçevenin Sap kısmı kırıldı. Bu kırılmanın sebebi benim ve ücretli olarak yaptırma amacı ile Atasun Optik Afyon mağazasına defalarca götürdüm. Kendileri yani mağaza sorumlusu Mus...
Beypazarı Yavaşzade Optik'ten güneş gözlüğü aldım ama gözlük bana büyük oldu. Benimle ilgilenilmedi ve gözlüğün Kayseri bayilerinizden biriyle değiştirilmesini istiyorum. Bu gözlüğe para verdik ve gözlüğün çerçevesi de yamuk. Böyle bir şey olmaz yani.
Atasun Optik'ten aldığım numaralı cam Mustang marka çerçeve gözlükler kenarlarından 'kendiliğinden' koptu, iki tarafta da aynı yerden. Baskı veya darbeye maruz kalmadı, buna rağmen bir şey yapamayız dediler. Mustang'e yolladık dediler, ancak verilen belgede Mustang'in bir imzası falan yok. Acilen bu...
Afyonkarahisar'da Ege Optik'ten Mustang marka güneş gözlüğü aldım ancak çerçevesinde soyulma oldu. 3 defa garantiye gitti, aynı şekilde geri göndermişler. 3 defa tekrar gönderdim, inşallah bu sefer sonuçlanır. Çerçevesi burun kısmı ve alt kısmında renk atması var.
11 ay önce aldığım gözlük çerçevesi ve kenarlarından soyulmaya başladı. Defolu ürün mü satın aldım? 10 sene kullandığım Rayban gözlüklerde yaşamadım böyle bir sorun, Mustang müşteri hizmetlerine ulaşım sağlanamıyor, mail atamıyorum ileti gönderemiyorum kendi sitesinden konu hakkında desteğinizi tale...
Mustang marka gözlük aldıktan birkaç ay sonra çerçeve kısmında çatlama oldu. Aldığım gözlükçü üzerinden garantiye gönderdim. Sade siyah çerçeveli gözlüğü garanti kapsamında değiştirip siyah yeşil karışımı kafalarına göre bir çerçeve göndermişler. Daha önceki gözlük çerçevesinin üretimi durmuş olabil...
Atasun Optik'in 10 yıllık müşterisiyim ve yine 4 ay önce numaralı cam ve Mustang marka bir çerçeve satın aldım; ancak bu defa cam, çerçeveden dışarı çıkıyor. Atasun Optik'te kasko ve sigorta yaptırmama rağmen değişim yapılmadı. Bu yüzden mağdur durumdayım ve bir an önce camın ve çerçevenin değişimin...
Aldığım sözde güneş gözlüğü olup suyla her an temas etme ihtimaline rağmen 3 ay gibi kısa sürede gözlüğün metal çerçevesinde oksitlenme olup burun çevremi tahriş ediyor. Bunu özellikle belirtip aldığım Atasun optiğe götürmeme rağmen Mustang'in güvence dahilinde değerlendirmediğini belirtti. Müşter m...
Atasun Optik'ten oğluma Mustang marka numaralı gözlük aldım. Mustang Gözlük çerçevesinde sürekli aynı sorunu yaşadım. Ürün en az kez garantiye gönderildi. Bu süreçte bu ürünle ilgili aynı sıkıntı yaşadığımı oğlumun göz numarasının yüksek olduğunu Gözlüksüz sıkıntı yaşadığımızı sorunun farklı şekilde...
Mustang 2057 Polarize güneş gözlüğünü Atasun Optik mağazasından 07/2020 tarihinde almıştık. Yaklaşık 1 sene (başka gözlüğüm olduğundan) pek kullanılmadı ama son 2 yılda da (diğer gözlüğümle değişmeli kullandığımdan) düşük bir sıklıkta kullanıldı. Ancak son zamanlarda maalesef çerçevenin yüze temas e...
