Mustang Güneş Gözlüğünün Çerçevesindeki Hızlı Soyulma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Yaklaşık üç yıl önce Konya Merkez’deki Lanse Optik mağazasından Mustang marka güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü sadece normal, günlük şartlarda kullandığım halde yaklaşık 5–6 aydır çerçevesinde belirgin soyulmalar oluştu.

Bu durum beni özellikle hayal kırıklığına uğrattı çünkü daha önce 12 yıl boyunca Osse marka güneş gözlüğü kullandım ve bu kadar uzun süreye rağmen hiçbir soyulma, deformasyon veya benzeri bir problem yaşamadım. Bu tecrübem, Mustang güneş gözlüğünün kalitesi konusunda ciddi bir soru işareti oluşturdu.

Yaşadığım sorun üzerine gözlüğün distribütörü olan Merve Optik’i telefonla aradım ancak kendilerine bir türlü ulaşamadım. Gözlüğü aldığım Konya’daki satıcıyla da görüştüm, iki yılı geçtiği için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler.

Bir güneş gözlüğünün normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmamasını beklerdim. Mustang markasından, satın aldığım bu güneş gözlüğünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.