to read complaints and reviews, or file yours.Yaşlı Ve Çocuklu Aileler İçin Kaba'ye Uzak Otel Şikayeti
23 Mart 2026 tarihi itibarıyla Müstakim Tur ile 20 günlük, 1.800 dolar bedelli umre programıyla şu an Mekke’de bulunuyoruz. Yaşlı ve çocuklu olduğumuzu özellikle belirtmemize rağmen bizi Kâbe’ye yaklaşık 1.500 metre mesafede, oldukça uzak bir otele yerleştirdiler. Bu durum, yaşlılarımız ve çocuklarımız için ciddi anlamda yorucu ve yıpratıcı oluyor.
Hem otelin mesafesinin uzaklığı hem de servis imkânlarının yetersizliği nedeniyle ibadetlerimizi rahatlıkla yapamıyoruz ve ödediğimiz ücrete karşılık beklediğimiz hizmeti alamıyoruz. Turu satın alırken özellikle yaşlı ve çocuklu olduğumuzu vurgulamamıza rağmen, bu şekilde uzak bir otele yerleştirilmiş olmamızdan dolayı mağduriyet yaşıyoruz.
Müstakim Tur’dan, yaşlı ve çocuklu aileler için uygun, Kâbe’ye daha yakın bir otele geçirilmemizi talep ediyorum. Umre gibi manevi değeri yüksek bir ibadet için böyle bir mağduriyet yaşamak istemiyorduk; bu nedenle otel değişikliğinin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.
Ben müstakim turizm gerek organizasyonda gerekse altyapısı çok sağlam bir tür şirketidir daha önce ailem ve yakın akrabalarım ile umre deneyimim oldu gayet güzel bir umre geçirdik evet yaşlı ve çocuklu aileler biraz problem yaşıyor lakin tür firmasının bir konuda yapacağı bir şey yok siz ya çocukları ya da yaşlılarınız yönünde bir tercih yapacaktı iz çünkü o bölgeler öyle kolay ve asılır bölgeler değil zorluğu çok bunu bile bile gidiyor insanlar rabbim umrenizi kabul eylesin