Fesya Turizm Ret Mektuplarımı Tarafıma Göndermediler

Fesya Turizm üzerinden umre turu için 1.400 dolar ödedim. Adıma yapılan vize başvurusu olumsuz sonuçlanmasına rağmen, tarafıma yalnızca 1.050 dolar iade edildi ve bu eksik iade tutarını da yaklaşık 40 gün boyunca uğraşarak zorla alabildim.
Vize reddine ilişkin ret mektuplarımı tarafıma göndermediler, bu konuda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem İstanbul hem de Bingöl şubeleri bulunan firmaya WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen mesajlarıma ve aramalarıma geri dönüş yapılmadı. Vize reddi sebebiyle hizmetten hiç yararlanamamama rağmen haksız bir para kesintisi yapıldığını düşünüyorum.
Firma benimle herhangi bir sözleşme imzalatmadı ve vize reddi durumunda ücret kesintisi yapılacağı konusunda da hiçbir bilgilendirme yapmadı. Vize ret mektuplarımın tarafıma iletilmesini ve ödemedeki eksik kalan tutarın tamamlanarak kalan ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.


