Siparişim Görünmüyor Ve Kargo Bilgisi Gelmiyor, İade Talep Ediyorum

31 Ocak günü saat 18:22’de Mushroomapparel üzerinden Brown Fur Zip Hoodie ürününü kartla online ödeme yaparak satın aldım. Ödeme alındı, sipariş oluşturuldu olarak görünmesine rağmen, daha sonra hesabıma giriş yaptığımda siparişim hesabımda görünmüyor. Mailde 5-9 iş günü içinde kargolanacağı yazmasına rağmen ne bir SMS ne de bilgilendirici bir mail almadım. Sipariş numaram 2718’dir.

Instagram üzerinden marka ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişim kargoya veriliyor ne de tarafıma net bir bilgi sağlanıyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilip teslim edilmesini, aksi halde ödediğim tutarın derhal iadesini talep ediyorum.