Mushroom Apparel’dan İade Edilen Hırkanın Ücreti 12 Gün Sonra Da Geri Ödenmedi

Mushroom Apparel’dan satın aldığım bir hırkayı, üzerime kısa geldiği ve bedenini beğenmediğim için iade ettim. Ürünü 10 Ekim Cumartesi günü kargoya verdim, kargo takip numaram 906117326512’dir. Sipariş numarası 906117326512'dir. Üründe herhangi bir kusur olmamasına rağmen, sadece beden ve kalıp sebebiyle iade etmek istedim.

Ürünü kargoya vermemin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. İade süreci hakkında bilgi alabilmek için firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak bir sonuca ulaşamadım. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve tutarın banka kartıma geri yatırılmasını bekliyorum.

Bir müşteri olarak bu kadar uzun süre cevapsız bırakılmam ve iade süreciyle ilgili bilgilendirilmemem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Talebim, iade ettiğim hırkanın ücretinin en kısa sürede banka kartıma geri yatırılması ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesidir.