Aldığım Parfümün Kapağı Bozuldu, Kullanamıyorum Ve Mağdur Oldum

Muscent Adana mağazasından yaklaşık bir ay önce eşimle birlikte Muscent Gourmand parfüm aldık. Ürünü ilk aldığımızda kapağı sorunsuz çalışıyordu, ancak yaklaşık 2 haftadır sıkma kapağı basmıyor ve parfümü kullanamıyoruz. Ayrıca kapağı sürekli düşüyor ve içinde hala ürün olmasına rağmen kullanmakta zorlanıyoruz.

Satın alırken ürünü çok beğenerek tercih etmiştik, fakat yaşadığımız bu sorun nedeniyle oldukça mağdur olduk. Satın alma fişim veya faturam yok, ancak ürünün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, fakat bu sorunun çözülmemesi beni gerçekten çok sıkıntıya soktu ve artık bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.