Musatti Motor'dan Aldığım Motor Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Musatti Max 1600 model motorumu aldığım ilk günden itibaren sorun yaşamaktayım. Motoru teslim aldığımda 1 kilometre bile gitmedi, beni yolda bıraktı ve hiç çalışmadı. Hemen bayiyi aradım, kendileri gelip benimle birlikte motoru aldığım yere kadar itmek zorunda kaldık. Bayide bana hiçbir açıklama yapılmadı ve motorun kullanımıyla ilgili de hiçbir bilgilendirme verilmedi.

Ayrıca, iki adet aynı renk motor vardı ve ben diğerini almak istediğimi belirtmiştim. Fakat bana danışılmadan, çizik ve sorunlu olan motor verildi. Hangi motoru alacağım konusunda hiçbir bilgi ya da tercih hakkı sunulmadı. Şu anda elimdeki motor otoparkta duruyor ve hiç çalışmıyor.

Bu süreçte defalarca bayiyle ve motoru aldığım yerle iletişime geçtim, fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Hatta bugün tekrar aradığımda, telefonda konuşurken yetkili kişi telefonu yüzüme kapattı. Bu durum sık sık yaşanıyor ve WhatsApp yazışmalarımda da bu iletişimsizliğin kayıtları mevcut.

Motorun şasi numarası: R5RKMG02***. Ürünün garantisi devam ediyor ve toplamda 100.000 TL ödedim. Ödemeyi taksitli olarak, kuzenimin kartı üzerinden yaptım ve şu anda hâlâ 3 taksitim duruyor. Ayrıca, motoru ilk aldığımızda 12 taksit yapılacağı söylenmişti fakat bilgimiz dışında 9 taksite düşürülmüş. Kuzenim de bu alışverişte yanımdaydı ve tüm sürece şahittir.

Şimdiye kadar motorumu iki kez bakıma gönderdim, bir kez de kendim kontrol amaçlı servise götürdüm. Geçtiğimiz günlerde aküsünün biri şişti ve onu da değiştirmek zorunda kaldım. Tüm bu sorunlara rağmen motorum hâlâ çalışmıyor.

Benim talebim, mevcut motorun yeni ve sorunsuz olan diğeriyle değiştirilmesidir. Şu anki motorum otoparkta çalışmaz halde bekliyor ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Her gün bu sorunla uğraşmak istemiyorum ve yaşadığım mağduriyetin artık çözülmesini talep ediyorum.