to read complaints and reviews, or file yours.Musatti 701 Pro’da Yedek Parça Ve Servis Sorunu Mağdur Ediyor
Musatti 701 Pro elektrikli motorumu 2024 yılı Ekim ayında aldım. Ürünü aldığım günden bu yana en büyük problemim, yedek parça temini ve servis ağı konusunda yaşadığım sıkıntılar oldu. Yedek parçalar hem çok pahalı hem de çoğu zaman bulunamıyor, ayrıca yaygın ve ulaşılabilir bir servis ağı da yok.
Şu anda Dikili’de yaşıyorum ve bana en yakın servis olarak Konak’taki servis numarası veriliyor. Ancak 40 km menzili olan elektrikli bir motoru, yaklaşık 100 km uzaklıktaki Konak servisine götürmem isteniyor. Bu durum hem pratik değil hem de benim için ciddi bir zorluk oluşturuyor.
Firmadan, Musatti 701 Pro için yedek parça temini konusunda net bilgi alabileceğim bir ekip ve yedek parça alabileceğim yerlerin açıkça paylaşılmasını, ayrıca servis ağının güçlendirilmesini ya da en azından bulunduğum bölgeye daha makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhabalar, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bulunduğunuz bölgede servis ağımızı güçlendirmeye yönelik çalışmalarımız devam etmektedir. Bununla birlikte, motorunuza ait yedek parçalar şu an için stoklarımızda mevcut olup temin konusunda herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Talep etmeniz halinde, yetkili servislerimiz ile görüşerek ihtiyaç duyduğunuz parçaların tarafınıza kargo ile gönderilmesi sağlanabilmektedir. Mevcut durumda en hızlı çözüm yöntemi bu şekilde ilerlemektedir. Detaylı yönlendirme ve süreç desteği için yetkili servislerimiz üzerinden başvuru yapabilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Musatti Motor
