to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Batarya Nedeniyle Motoru Aylardır Kullanamıyorum, Çözüm Bekliyorum
25.07.2025 tarihinde Musatti EEC3 model elektrikli motor satın aldım. Motoru aldığım günden beri sadece yaklaşık 1,5 ay binebildim ve sonrasında batarya arıza vermeye başladı. Seyir halindeyken motor bir anda duruyor, şarj göstergesi bazen 2 diş kalmasına rağmen ful gösteriyor, bir süre sonra da artık hiç şarj almamaya başladı ve tamamen kullanılamaz hale geldi.
Bu sorunlar üzerine ürünü Aksaray’daki bayinin yönlendirmesiyle teknik servise verdim. Batarya yaklaşık 1 ay serviste beklemesine rağmen hiçbir işlem yapılmadığını, fabrikadan dönüş alamadıklarını söylediler. Daha sonra bayiliği iptal ettiklerini belirterek bataryamı geri verdiler ve başka bir servise yönlendirdiler. Bataryayı bu kez verilen diğer servise teslim ettim, ancak burada da yaklaşık 1 aydır hiçbir ilerleme yok, sadece bekletiliyorum.
Hem fabrikayı hem teknik servisleri aramamıza rağmen telefonlara geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyoruz. Toplamda yaklaşık 2,5 aydır sadece bir batarya arızası için bekletiliyorum ve motoru kullanamıyorum.
Musatti firmasından ve yetkili/önerilen servislerden, garanti kapsamındaki bu arızalı bataryamın en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Bugün servisten cevap geldi batarya garantiye girmiyormuş eee o zaman neresi garantiye giriyor tekerler firen sistemi gidon üstünde gaz firen kolları bunlarda aşinan parça motorda aşınan parça neresi garantiye giriyor o zaman 1.5 ayda sıfır motorun batarya bozuluyor ama kullanıcı hatası deniyor ki daha batarya sevişte duruyor fabrikaya gitmedi işlerine geldiği gibiler musatti pişmanlık daha ağar kelimeler söyleyeceğim sistem izin vermiyor parası çok sıkıntısı olmayan musattiden alis veriş yapabilir
