to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi 7 Gün İçinde Yapılmadı
3 Mart’ta kredi kartımdan çekim yapılarak ön sipariş ile Musatti m250 motor satın aldım. 30 Mart’ta ürünü sorduğumda, ürünün gelmediği ve ne zaman geleceğinin belli olmadığı söylendi, bunun üzerine siparişimin iptalini talep ettim ve iptal işlemi gerçekleştirildi.
Bugün 8 Nisan olmasına rağmen hâlâ ne iptalim sistemsel olarak tamamlandı ne de kartıma iadem yatırıldı. Telefonda görüştüğümde sadece “7 iş günü içinde iade olur” denildi ancak bu süre de geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Fabrikayı aradığımda da ilgilenilmiyor, net ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamıyorum.
Yeni bir marka olmanıza rağmen müşteri memnuniyeti konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattınız. Ödememin derhal kartıma iade edilmesini ve tarafıma yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
