to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
28.03.2025 tarihinde Ankara Purdaklar SDR Motor üzerinden Musatti M125R model motoru ön siparişle satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Satış esnasında teslimatın Haziran ayı ortası ya da sonu gibi yapılacağı belirtildi; ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen ne motor ne de evraklar tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte hem bayiyle hem de Musatti ana fabrikayla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “kısa bir süre içinde teslim edilecek” şeklinde net olmayan yanıtlar aldım ve sürekli bekletildim. Yaşadığım şehrin hava koşulları nedeniyle, teslimat daha fazla gecikirse motoru 2026 yılının Haziran ayına kadar kullanmam mümkün olmayacak. Bu nedenle, yaptığım yatırım şu anda benim için tamamen atıl durumda.
Teslimat gecikmesi ve süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Markadan beklentim, sadece acil teslimat değil, aynı zamanda yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesi için ek tazminat veya özür mahiyetinde bir jest yapılmasıdır.
Konu: Garanti Kapsamında Onarım Talebi Tarafıma ait Musatti M125R model motosiklet 2095 km'de olup garanti süresi içerisindedir. Aracın tüm periyodik bakımları yetkili serviste yaptırılmış ve servis kayıtları düzenli olarak tutulmuştur. Motosiklette meydana gelen arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığı, üretim hatasından kaynaklandığı ve aynı seri araçlarda benzer sorunların yaşandığı bilinmektedir. Buna rağmen arızanın giderilmesi için tarafımdan ücret talep edilmektedir. Garanti şartları ve tüketici mevzuatı kapsamında, üretim kaynaklı arızanın ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Talebimin reddedilmesi halinde yasal haklarımı kullanarak ilgili tüketici mercilerine başvuracağımı bildiririm.