to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Haziran 2024 tarihinde Mürtezaoğlu Mobilya Ordu şubesinden yaklaşık 75.000 ₺ ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. İlk sevkiyat 8 Ağustos’ta yapıldı ancak taşınma sırasında baza demiri yamuldu ve bazı parçalar eksikti. Eksik parçalar 19 Ağustos’ta evimize tekrar getirildi. Fakat bu sefer de karyola, komodin ve yatak başı bağlantısı yapılmamıştı. Tekrar aradığımda, önce “sizin zemininiz bozuk, o yüzden bağlantı kurulamıyor” şeklinde ilgisiz ve yanlış bir üslupla karşılaştım. Sorunu görsellerle ifade edince ekiplerin Trabzon’dan geleceği ve 10 günden önce yine gelmeyecekleri söylendi.
Mağaza sorumluları hiçbir şekilde sahip çıkmıyor, her seferinde işi 10-15 gün ileriye atıyorlar ve sanki para karşılığı bir alışveriş yapmamışım gibi, bağış yapmışlar gibi davranıyorlar. Ayrıca “sizin düğününüz var diye yardımcı oluyoruz” şeklinde uygunsuz ifadelerle karşılaştım. Tüm bu süreçte hem teslimat, hem kurulum, hem de ürün kalitesiyle ilgili baştan pazarlık yaparak anlaşmış olmama rağmen sürekli mağdur edildim ve kesinlikle pişman oldum.
Sipariş/fatura numaramı paylaşabilirim. Eksik parçaların derhal tamamlanmasını ve montajın düzgün şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Trabzon Mürtezaoğlu mobilyadan koltuk takımı satın almıştım. Ürün garanti kapsamındayken kumaşlarında dikişler açıldı. Mağaza yetkilileri ile görüşüp ürün fabrikaya gönderildi. 1,5 ay boyunca ürün geri gelmedi ve bu süreçte mağduriyet yaşadık. Ürün geldiğinde bu sefer de aynı kumaş çektirilip dikilm...
2024 yılında Mobesko AVM içindeki Körfez Mobilya mağazasından aldığım yatak odası takımıyla ilgili yaşadığım sorunlar bir türlü çözüme kavuşmadı. Öncelikle, tüm ürünler yanlış gönderildi ve teslimatta büyük karışıklıklar yaşandı. Sonrasında, bazada ciddi bir problem çıktı; baza kırıldı ve şu anda ka...
25/12/23 tarihinde ev mobilyası aldık kendilerinden. Alırken gayet istediğiniz zaman kurulum olur mobilyalar depoda şeklinde konuşmalarına inandık. 25 şubatta kurulum istedik 4-5 Mart teslim olacak işyerinde değilim dedi. Verdiği tarih oldu arıyoruz bilgi vereceğiz diyorlar geri dönüş sağlamıyorlar....
11 Haziran 2023'te Balıkesir Kurtdereli MOBİLYA'dan koltuk ve yatak odası takımı aldık. Eşyalarım eksik geldi. Hatalı geldi. 4 tane kırlentim, bir adet berjerim eksik. Üstelik teşhir üründe yatağın bazası yoktu, biz ek ücret ödeyerek yatağımızın bazasının yapılmasını istedik. Yatak da bazasız geldi....
Yorumlar