Mürdüm Butik (murdumbutik) Bornozlarda Erken Tüylenme Ve Eksik Kullanım Uyarısı

10.06.2026 tarihinde Adana Mithatpaşa Mahallesi’indeki Atala Halıcılık mağazasından 2 takım Mürdüm marka bornoz aldım ve toplamda yaklaşık 2.250 TL ödeme yaptım. Ürünleri ilk yıkamadan itibaren ciddi şekilde tüylenme sorunu gösterdi; yeni ürün olduğu için zamanla geçer diye düşündük, ancak yaklaşık 10 yıkamaya rağmen tüylenme devam etmektedir.

Yaşadığım sorunu aldığım firmaya ilettiğimde, ürünün fabrikaya gitmesi gerektiği ve bornozların yumuşatıcı ile yıkanmaması gerektiği söylendi. Böyle önemli bir kullanım uyarısının ürünün üzerinde açıkça belirtilmemiş olması, sonradan tüketiciye yüklenmeye çalışılmasını doğru bulmuyorum. Ürün yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede aşırı tüylenme yapması ve çözüm olarak sadece kullanım şekline vurgu yapılması beni mağdur etmektedir.

Tüylenme sorununun giderilmesini, gerekirse ürünlerin incelenip ayıplı ürün ise değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.