İtalyan Süet Koltuk Örtüsü Tüy Dökmesi Ve 6 Aylık İade Reddi

15 Ocak’ta Instagram’daki Petekhome koltuk örtüsü dikim sayfasından İtalyan süet kumaş koltuk örtüsü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, daha 1. Ay dolmadan örtünün altından top top tüy dökmeye başladı.

Durumu fark eder etmez firmaya bildirdim. İyi niyetli olarak ürünü yaklaşık 2 ay daha denedim ve 3 defa yıkadım, belki sorun düzelir diye düşündüm ancak tüylenme ve tüy dökme sorunu artarak devam etti. Firma bana Nisan ayında ürünü geri göndermemi söyledi fakat örtü diğer evimde kaldığı için, özel sebepler nedeniyle o dönemde gönderemedim.

Geçen ay tekrar firmaya ulaşıp ürünü göndermek istediğimi belirttiğimde, 6 ay geçmiş bir ürünü iade alamayacaklarını söylediler ve “göndermek isteseydiniz daha önce gönderirdiniz” şeklinde rahatsız edici bir tavırla yaklaştılar. Oysa ürün 3. Aydan itibaren kullanılmayacak hale geldiği için zaten kullanmayı bıraktım.

Ürünün ilk aylarda bu şekilde problemli hale gelmesi ve sonrasında yaşadığım iletişim süreci nedeniyle, artık bu ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum. Ürünü iade etmek ve değişim olmaksızın, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.