Murat Sandalye'den Alınan Mutfak Masa Takımında Tekrarlayan Boya Sorunları Ve İade Talebi

Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan Murat Sandalye mağazasından bir mutfak masa takımı satın aldık. Tam alışveriş tarihini hatırlamıyorum ancak ürünler 13 Kasım 2025 tarihinde evimize teslim edildi. Teslimat sonrası masanın boyalı olduğunu fakat boya kalitesinin çok kötü olduğunu, sandalyelerin ise tamamen boyasız ve ham halde gönderildiğini gördük. Bunun üzerine firma ürünleri geri aldı. Mağazaya gidip görüştüğümüzde, istersek farklı bir model seçebileceğimizi söylediler fakat biz aldığımız modeli beğendiğimiz için değiştirmek istemedik. Bize bu ürünleri yeniden boyatacaklarını, tekrar bir sorun olursa her zaman arkalarında olduklarını belirttiler.

Ürünler yeniden boyandıktan sonra 24 Kasım 2025 tarihinde tekrar teslim edildi. Ancak teslimden yaklaşık 1–2 hafta sonra masa ve sandalyelerde yeniden boya dökülmeleri başladı. Eşim durumu mağazaya bildirdiğinde, duvara çarpmış olabileceğimizi söyleyip sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar. Oysa masayı yerleştirdiğimiz şekilde sandalyeler duvara dayalı değil ve kullanımımızda darbeye neden olacak bir durum söz konusu değil. Buna rağmen bize, dökülen yerleri sprey boya ile boyamamızı önerdiler.

Kısa süre içinde iki kez boyanmasına rağmen 15 gün gibi bir sürede tekrar boya dökülmesi yaşanması, ürünün kalitesiz ve ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Bu nedenle Murat Sandalye’den, satın aldığımız mutfak masa takımının bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.