Aldığım Mobilyalarda Üretim Hatası Ve Teslimat Sorunu

5 Eylül 2022 tarihinde Eskişehir Yunus Emre Caddesi’indeki Artı Mobilya şubesinden yaklaşık 12 bin tl ödeyerek yemek masası ve sandalye takımı aldık. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra masa pufunun alt kısmında üretim kaynaklı deformasyonlar ortaya çıktı ve sandalyelerden biri de kısa sürede kırıldı.

Kırılan sandalye tamir için şubeye teslim edildi ve 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 4 hafta geçmesine rağmen sandalye teslim edilmedi ve her aradığımızda sadece sürenin uzatıldığı bilgisini aldık. Masanın ve pufunun üretim hatası olduğu bilgisini ise satıcıyla paylaştık fakat bu konuda herhangi bir işlem yapılmadı. Ayrıca alışveriş sırasında herhangi bir fiş veya belge de verilmedi.

Sandalyemin bir an önce tamir edilerek teslim edilmesini, masa ve pufla ilgili üretim hatasının da giderilmesini ya da ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin daha fazla uzamamasını istiyorum.