Dolap Kulpları Ve Yatak Altı Parçalarında Yaygın Yırtılma, Değişim İsteği

Murat Center Denizli şubesinden yaklaşık 5–6 yıl önce koltuk takımı, iki çocuk odası takımı ve yatak odası takımı aldım. Ürünleri aldığımız ilk zamanlardan beri özellikle dolap kulplarında, yatak başlığının arka kısmında ve yatak altlarında yırtılmalar ve bozulmalar yaşandı, şu anda da bu parçaların birçoğu kırık ve yırtık durumda.

Daha önce yalnızca mutfak sandalyelerinin ayakları yanlış geldiği için şubeye başvurdum ve o zaman sandalyelerin ayakları değiştirilmişti, onun dışında bu sorunlarla ilgili ayrıca bir görüşme yapmadım.

Ürünleri alırken verilen garanti süresi dolmuş olsa da bu kadar kısa sürede ve bu kadar yaygın şekilde parçalarda bozulma ve yırtılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Dolap kulpları, yatak başlığı arkası ve yatak altları gibi sorunlu parçaların onarımının yapılmasını ya da gerekiyorsa bu parçaların yenileriyle değiştirilmesini, mümkün değilse makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.