Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hidayet sonuçtan hiç memnun değil

Mupa Home Sorun Yaşama

profile
Hidayet
25 Mayıs 2025 23:33
1.945

Bayrampaşa Akvaryum mobilyacılar çarşısında bulunan Mupa Home s**** Hanım'dan bir koltuk takımı aldık. Teslimi için 2 gün önce arandık ve ertesi gün getireceklerini söyledi ancak 2 gün boyunca tüm gün evde beklettiler ve sonra teslimat yapıldı. O süre zarfında ise ne yatacak ne oturacak yerimiz vardı çünkü eski koltuklarımızı yenilerine yer açmak üzere evden çıkartmıştık neyse ki aramaların, mesajların, uzun ve Zorlu uğraşların ardından ancak 2. Günün akşamı malımızı teslim ettiler.
Bu süreci şöyle özetleyecek olursak; S*** Hanım malını satana kadar çok iyi hoş sohbetli bir esnaf fakat malını sattıktan sonra kendisini tanımak ve ulaşmak maalesef çok zor... Ürünümüz yani malımız teslim edilene kadar ısrarla defalarca kez aramama rağmen telefonlara çıkmadı meşgule aldı hatta numarayı bile engellemiş. Ve tüm bunlara bahane olarak da yanlışlıkla engel koymuşum bu numaraya diyor öncesinde ise telefonum bozuldu ondan ulaşılamıyordu diyor. Velhasıl türlü türlü bahaneler sundu. Öncesinde inansam da bu bahanelere daha sonra gördüm ki bunlar pek gerçek değilmiş. Bu yapılan ticaret anlayışına hiç ama hiç sığmadı ve hiç etik değildi maalesef...
Bu arada malı satarken verdiği sözlerin hiçbirini de yerine getirmedi...
Aldığımız ürüne 6 taksit yapmak üzere vade farkı koyup 5 taksit yapmış.
Yerimiz dar koltuk kenarları biraz ince olsun dedik onu da yapmamış.
6 tane dekoratif yastık gönderecekti 4 adet gönderdi.
Hatta 2. 6 lı Takım yastık kılıfı bizden hediye olsun dedi onu da göndermedi.
Sonra zigon sehpa hediyem olsun dedi onu da göndermedi.
Satışı yapana kadar ürünle ilgili pazarlama kısmı vs her şey iyiydi ama sonrasında verilen sözler maalesef tutulmadı ve mağdur olduk. İyi niyetimiz suistimal edildi...

Hidayet
Hidayet
28 Haziran 2025 20:39

Şikayetim de yer alan zigon sehpa takımı hediye olarak verilmesi kısmı taleplerimiz doğrultusunda satıcı tarafından kabul edildi ve mağazaya gidip teşhirdeki bir sehpa takımını almamız yönünde telafi edildi. Ancak şikayetimdeki diğer unsurlarla ilgili telafi söz konusu olmadı maalesef o konulardaki mağduriyetimiz hala devam etmektedir. Ve ayrıca koltukların makas kısmı da çok sert olduğundan sandık kısmını açarken çok zorlanmaktayız. Koltuk da sandık berabarinde yerinden kalkıyor adeta bununla ilgili de şikayetimizi dile getirdik satıcıya ne yapılabilir vs diye sorduk ve verilen cevap "Biraz kullanın makas esner" vs oldu. Halbuki kullanacak olan yaşlı annemin onu açması imkansız çünkü genç olan bizlerin bile sandığı açmak için ciddi bir kuvvet uygulaması gerekiyorken annem, aslında satıcıdan sandığı açmak için belki biraz kolaylık olur diye kulp yapmasını istemişti. Kurban bayramından sonra anneme "yaparız, getiririz" demesine rağmen hala yapılmadı ve buraya yaptığım şikayetten dolayı da bizzat aranıp bana hesap sorulurcasına sitem edildi ve yaşadığımız sorunların yani şikayetteki taleplerimizin aslında hak ettiğimiz için başımıza gelmiş olacağı ifade edildi. Dolayısıyla ürünü satana kadar iyi bir esnaf olduğuna inandığımız satıcı sonrasında bizi hayal kırıklığına uğrattı maalesef...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Oyalama Ve Eksik Teslimat: Berjerim Hâlâ Gelmedi

profile
04 Eylül 2025 15:23
1.785
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Mupa Home'dan Aldığım Mobilya Teslim Edilmiyor

profile
19 Nisan 2025 13:39
2.009

Eksik Parçalı Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunları

profile
Yılmaz
07 Ocak 2025 13:35
1.310
Eksik Parçalı Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunları
Eksik Parçalı Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunları
Eksik Parçalı Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunları

Düğün Paketi Teslimatında Sürekli Hatalar Ve Eksik Ürünler Nedeniyle Mağduriyet

profile
27 Ekim 2025 18:21
1.603
Düğün Paketi Teslimatında Sürekli Hatalar Ve Eksik Ürünler Nedeniyle Mağduriyet
dugun-paketi-teslimatinda-surekli-hatalar-ve-eksik-urunler-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
dugun-paketi-teslimatinda-surekli-hatalar-ve-eksik-urunler-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
dugun-paketi-teslimatinda-surekli-hatalar-ve-eksik-urunler-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
dugun-paketi-teslimatinda-surekli-hatalar-ve-eksik-urunler-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz