to read complaints and reviews, or file yours.SPA Yetkililerinin Haksız Suçlaması Ve Multisport Kartının Haksız İptal Tehdidi
Merhaba,
Daha önce birçok yerde havuz ve SPA hizmetlerinden faydalandım ve lüks otellerden teşekkür edilerek ayrılan bir müşteri oldum. Hiçbir yerde sorun yaşamadım. Bosphorus Polat Otel'de SPA alanını kullandım. Otelin SPA kısmı, bana aynı gün arayıp randevu alabileceğimi söyledi. Bu nedenle birkaç kez aynı güne randevu alıp gittim. Fakat arkamdan otelin SPA yetkilisi, iş yerimi arayarak havuza zorla giriyor diye bir iftirada bulunmuş ve iş yerimi tehdit edercesine Multisport kartımın iptal edileceğini söylemişler. Parasını ödediğim kartı iptal etmekle tehdit etmeleri ve insanların iş yerini arayarak ekmeğiyle oynamaya çalışmaları, işletme ahlakına sığmamaktadır. Böyle bir tutum Renaissance Polat Bosphorus Hotel'in kalitesine yakışmamaktadır.
Merhaba Elif Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. İlettiğiniz talep ve geri bildirimler partner birimimize aktarılmıştır. İlgili ekip tarafından değerlendirme yapılarak gerekli aksiyonlar alınacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
