Multisport Kartım Haksız Yere Bloke Edildi, Destek Hattı İlgisiz

Multisport kartla her gün bir defa kartı okutup spor yapma hakkınız var. Hiçbir bilgi verilmeden Multisport yetkilileri kartıma bloke koymuş. Ben spora gidiyorum, kartımın kullanım dışı olduğunu orada kartı okutunca fark ediyorum. Üyelere bu şekilde mağduriyet yaşatılıyor.
Rezervasyon yaptırarak gittiğim yerde kartım çalışmadığı için hizmet alamadım.
Rezervasyon yaptığım için ödeme yapmam gerekiyor. 13 Haziran'dan beri kart kullanım dışı, ne zaman açılacak bu konuda tarih verilmiyor, açıklama yapan bir yetkili bulamıyorsunuz. Destek hattı yardımcı olmuyor.
Destek hattını aradığımda hiçbir konuda destek olmuyorlar, telefonda görüştüğüm kişinin konuşma tarzı ve tutumu ilgisiz. 'Ben yönlendiriyorum sadece, İnsan Kaynakları ile görüşün' demekle yetiniyor.
Ücreti ödenmesine rağmen kartımı kullanamıyorum ve firmaya kart ne zaman aktif hale gelir diye sorduğumda bilgi vermiyorlar. Destek hattı yok aslında, çalışan kişinin konu hakkında bilgisi yok, sistemden göremiyormuş bilgilerimi. Böyle saçma bir düzen.
Ayda 30 gün kullanım hakkı verip bunu kullandırmıyorlar. Ücret iadesi yapılmıyormuş, bu platformdaki başka şikayetler de bu şekildeydi. Kullanamadığım haklarımın iadesini istiyorum, destek hattınızın çalışma şeklini düzenlemenizi ve üyelere faydalı hale getirmenizi rica ederim.