Multisport Kartı İçin Sınırsız Kullanım Vaadi Gerçekleşmedi

Benefit System Multisport kartı kullanıcısıyım. Kartı alırken “günde 1 defa geçerli tesislerde kullanım hakkınız mevcut, isterseniz 30 gün boyunca kullanın” şeklinde net bir bilgi verildi ve istediğimiz yerde, istediğimiz kadar kullanabileceğimiz söylendi. Ancak yaklaşık 2 aydır İstanbul’daki spor salonlarında neredeyse her yerde haftada 2–3 kezden fazla giriş yapmak istediğimizde salonlar bizi kabul etmiyor.

Salon yetkililerinin yanında yapılan telefon görüşmelerine de bizzat şahit oldum. Multisport yetkilisinin, spor salonu çalışanına sert bir şekilde “Siz de o zaman haftada 2’den fazla almayacaksınız, müşteriye de siz söyleyeceksiniz” dediğini duydum. Yani satış sırasında bize esnek ve sınırsıza yakın kullanım hakkı vaadi verilirken, iş kullanıma gelince arka planda spor salonlarına bizim aleyhimize kısıtlama konulduğunu görüyoruz. Bu durum hem gelişimimizi hem de düzenli spor yapma motivasyonumuzu direkt olarak engelliyor.

Benefit System Multisport’tan, satışta vaat ettikleri gibi kartlarımızı gün içinde anlaşmalı tesislerde serbestçe ve haftalık gizli kısıtlamalar olmadan kullanabilmeyi talep ediyorum. Eğer böyle bir kısıtlama resmi olarak varsa bunun açık ve şeffaf şekilde kullanıcıya önceden bildirilmesini, aksi halde de söz verildiği şekilde kullanım hakkımızın tanınmasını istiyorum.