Fiziki Kart Gönderimi Ve İletişim Eksikliği

Multisport kurumsal üyesiyim ve uzun süredir fiziki kart talebime rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Hem şirketim üzerinden hem de şahsi e-posta adresimden defalarca kart talep etmeme rağmen çok geç ve tamamen geçiştirici cevaplar aldım, bu nedenle üyeliğimi iptal etmek istiyorum.

QR kod ile girişte birçok farklı tesiste sorun yaşıyorum. Her seferinde kartı fiziki olarak göndermelerini istediğimde, bana “Hangi tesislerde sorun varsa tek tek yazın” denildi. Tüm tesisleri tek tek belirtmiş olmama rağmen defalarca aynı soruları sormaya devam ettiler ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ben tüm İstanbul’u gezip Multisport’un sistem sorunlarını tespit etmek zorunda değilim.

Telefonla ulaşılabilecek bir numaralarının olmaması, mail ile yazılı talebe dahi dönüş alamamaları ve ilgisiz yaklaşımları, hizmet kalitelerinin ne kadar düşük olduğunu açıkça gösteriyor.

Sistemlerinde beni bulabilmeleri için üyelik numaram 60834320’dir. Bu yaşadığım olumsuz deneyimden sonra bu kurumla kart gönderimi yapılmadığı takdirde veya net bir iletişim kurmaktan kaçınmaya devam edildiği durumda bir daha kesinlikle çalışmak istemiyorum