Multinet Giriş Sorunu: Numara Değişikliği Sonrası Erişim Engeli


Yeni iş yerimde Multinet kartı verildi ve multipay uygulamasında üyelik oluşturmak istedim. Ancak daha önceki iş yerimde de Multinet üyeliğim olduğu için, T. C. Kimlik numaram sistemde kayıtlı görünüyor ve yeni üyelik oluşturamıyorum. Eski hesabıma ise telefon numaramı değiştirdiğim için erişemiyorum ve hesabı kapatamıyorum. Bu nedenle yeni üyeliğimi aktif edemiyor ve ad-soyad bilgilerimi sisteme kaydedemiyorum. Ayrıca karekod ödeme limitini güncellemek istediğimde de bilgilerim kabul edilmiyor ve “kimlik doğrulama başarısız” hatası alıyorum.
Kart numaram: 6655900014173438, yeni telefon numaram ise sistemde hiç kayıtlı değil. Sorunum bugün (Antalya Kepez lokasyonunda) başladı ve ilk kez böyle bir durum yaşıyorum. Eski hesabıma erişim sağlanıp kapatılmasını ve yeni üyeliğimin aktif edilmesini talep ediyorum.



Multinet kartıma kayıtlı numaramı değiştirdim ve giriş yapamıyorum eski numarama giriş onayı gönderiyor. Mailimle yeni kullanıcı oluşturamıyorum. Başka bir mail ile yeni kullanıcı oluşturduğumda da t. C. Numaramın zaten kullanıldığını söylüyor. Acil destek rica ediyorum.
Multinet kartıma kayıtlı numaramı değiştirdim ve giriş yapamıyorum eski numarama giriş onayı gönderiyor. Mailimle yeni kullanıcı oluşturamıyorum. Başka bir mail ile yeni kullanıcı oluşturduğumda da t. C. Numaramın zaten kullanıldığını söylüyor. Acil destek rica ediyorum.
Yorumlar