to read complaints and reviews, or file yours.İşletmemde Çifte Kesinti: %10 KDV Ve %10 Multinet Komisyonu
İşletmemde Multinet Multipos kullanıyorum. Vergiler dahil tahsilat tutarlarımdan önce %10 KDV kesintisi, ardından da ayrıca %10 Multinet komisyonu kesildiğini fark ettim. 14.10.2025 tarihinde bu durumu net olarak gördüm ve mail attım, ancak aslında bu tarihten birkaç ay öncesine kadar da düzenli olarak bu kesintiler yapılıyormuş ve 14.10.2025 sonrasında da aynı şekilde devam ediyor.
Multinet ile önce WhatsApp üzerinden, ardından telefonla aranarak görüştüm. Görüşmelerde bana açıkça %10 + %10 kesinti uygulandığı söylendi. Diğer yemek kartı firmaları benden ekstra bir kesinti yapmazken Multinet’in bu şekilde ilave bir komisyon almasını hem haksız hem de işletmem açısından zarar verici buluyorum.
Ben mal ve hizmet satış tutarımın tamamının, vergiler dahil şekilde, ekstra bir %10 Multinet kesintisi olmadan hesabıma eksiksiz yatırılmasını istiyorum. Ayrıca bugüne kadar geriye dönük olarak bu şekilde kesilmiş tüm tutarların kalem kalem hesaplanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu çalışma şekli devam edecekse zarar edeceğim için Multinet ile çalışmanın bir anlamı kalmayacak ve sözleşmeyi iptal etmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi Multinet’in bilgisine sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, İletebilirsiniz.
