Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Fatura Kesim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Mağduriyet Yaşıyorum

29 Ağustos 2025 12:29731
Filiz'in Teşekkür Mesajı
O** beye çok teşekkür ederim gerçekten çok ilgilendi sağ olsun halloldu hemen

Multinet yemek kartı kullanıcısıyım. Ay sonu olmasına rağmen mobil uygulama üzerinden fatura kesemiyorum. Uygulamada herhangi bir hata mesajı çıkmıyor, sadece Salı günü fatura kesebileceğim belirtiliyor. Bugün faturamı kesemediğim için ödemelerimi yapamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamıyorum. İşletmemin adı Waffle Craft Cafe ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

29 Ağustos 2025 13:09 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla

29 Ağustos 2025 13:14

Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili detaylı görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuz gün ve saat dilimi iletmeniz halinde tekrar aramak isteriz. Memnuniyetiniz bizim için önemli, yaşadığınız her sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Saygılarımızla

29 Ağustos 2025 15:26

Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz

Filiz
29 Ağustos 2025 20:42

O** beye çok teşekkür ederim gerçekten çok ilgilendi sağ olsun halloldu hemen

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Multinet Üye İş Yeri

15 Kasım 2023 20:443.320

Pazartesi gününden bu yana Multinet ile uğraşıyorum. Yemek kartı için anlaşma sağladık, süreç güzel ilerledi. Ancak üye ...

Multinet Kartlarıyla Yaşanan Ödeme Sorunu

4 Şubat 2025 10:501.593

Multinet yemek kartlarının kullanıldığı bir gıda işletmecisiyim, ödeme almak için fatura kesmeye çalışıyorum. Hata veriy...

Öne ÇıkanKonular