Yanlış Danışmanlık Nedeniyle Araç Tesliminde Gecikme, 5.000 TL Zarar Ve Kasko Eksikliği

Sinpaş GYO araç finansmanı kapsamında aldığım araçla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Teslimat için atanan danışmanın eksik ve yanlış yönlendirmeleri nedeniyle hem teslimat sürecim gecikti hem de ciddi maddi kayba uğradım. Henüz notere gitmeden önce vekalet belgesinin içeriğiyle ilgili danışmanıma özellikle sordum ve onay aldım, ancak verilen bilgi hatalı olduğu için hazırlanan vekalet geçersiz çıktı.

Bu hatalı yönlendirme sonucu işlemlerim aksadı, araç teslimatım 21 Mayıs yerine 22 Mayıs tarihine ertelendi ve bu süreçte yaklaşık 5.000 TL civarında maddi zararım oluştu. Ayrıca 21 Mayıs’tan bu yana aracımın kaskosu hâlâ yapılmadı ve bu durum beni hem güvenlik hem de malı açıdan tedirgin ediyor. İşleme ait m:0771062929700001 numaralı dosyam üzerinden sürecim takip edilebilir.

Konu ile ilgili Sinpaş tarafıyla ve ilgili danışmanla tekrar iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Yanlış yönlendirme sonucu oluşan yaklaşık 5.000 TL’lik maddi kaybımın eksiksiz şekilde karşılanmasını, kasko poliçemin acilen düzenlenmesini ve teslimat sürecinde yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.