to read complaints and reviews, or file yours. 
mueprive.com üzerinden 5 Nisan tarihinde internet sitesinde “açık bej” olarak görünen toka detaylı blazer pantolon takımını 2.580 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında görseldeki renkle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm ve hemen iade sürecini başlattım.
Ürünü Yurtiçi Kargo ile firmaya geri gönderdim ve kargo takip bilgilerinden 13 Nisan tarihinde kendilerine teslim edildiğini gördüm. Buna rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın kartıma hiçbir şekilde iade yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “14 gün içinde iade yapılacak” denilerek oyalandım ve süreç sürekli ertelendi. Son olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğumu belirttiğimde de sadece “sonucu bekleyin” demekle yetindiler, herhangi bir somut işlem yapılmadı.
Ürünleri kendilerine ulaştığı halde 2.580 TL’lik iademi halen gerçekleştirmemelerini kabul etmiyorum. İademin en kısa sürede kartıma/hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
8 Mart 2026 tarihinde Mueprive adlı internet giyim sayfasından 2.450 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü belirtilen süre içerisinde, 13 Mart 2026 tarihinde PTT Kargo ile iade olarak gönderdim ve kargo numaram 107594416039. İade şartlarına tamamen uymama rağmen yaklaşık 1,5 aydır süreçle ilgil...
Mueprive' kredi kartı ile toplam 4.648 TL ödeyerek iki adet elbise satın aldım. 07.04.2027 tarihinde ürün iademi gerekli şekilde yaptım ancak buna rağmen süreçte sürekli zorluk çıkarılıyor ve yasal hakkım olan para iadem gerçekleştirilmedi. Site sayfalarında iade hakkı ile ilgili hiçbir bilgilendir...
Mue Privé’den satın aldığım elbiseyi 5 Mart tarihinde tüm iade koşullarına uyarak geri gönderdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen 4.679,98 TL tutarındaki ödemenin, ödemenin yapıldığı kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Sipariş numaram 221UT1796P’dir. İade sürecinde bir sorun olduğunu fark...
18.03.2026 tarihinde Mue Butik’in Instagram üzerinden yönlendirdiği kendi web sitesi üzerinden biri elbise, biri takım olmak üzere 3 adet ürün siparişi verdim. Toplam 8.201,93 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 351MA732X olmasına rağmen bugün it...
Yorumlar