to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos 2023 tarihinde Mue Prive adlı internet sitesinden 2814 TL tutarında ceket ve ikili takım siparişi verdim (Sipariş No: 257DN3595U). Ürünler 17 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak ürünler aşırı geniş olduğu için, hiç kullanmadan, sadece paketini açıp kontrol ettikten sonra iade etmek istedim. Sitede ve mesafeli satış sözleşmesinde cayma hakkı kapsamında para iadesinin 7 gün içinde yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğim müşteri hizmetleri iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini ve hesabıma 1514 TL’lik hediye çeki tanımlayabileceklerini söylediler.
Eksik gönderilen bir ürün için 980 TL iadem yapılmıştı, ancak kalan ürünlerin ücret iadesi kesinlikle yapılmıyor. 18 Ağustos’ta Aras Kargo (Takip No: 5193*******71) ile ürünleri eksiksiz ve kullanılmamış şekilde firmaya gönderdim ve ürünler şu anda firmanın elinde. Ancak WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmelere artık yanıt alamıyorum ve hiçbir şekilde para iadem yapılmıyor.
Mesafeli satış sözleşmesine ve yasal haklarıma rağmen para iademin yapılmaması ve sadece değişim ya da hediye çeki sunulması kesinlikle kabul edilemez. Kalan ürünlerin ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma yapılmasını talep ediyorum.
12 Ağustos 2023 tarihinde Mue Prive adlı internet sitesinden 2814 TL tutarında ceket ve ikili takım siparişi verdim (Sipariş No: 257DN3595U). Ürünler 17 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak ürünler aşırı geniş olduğu için, hiç kullanmadan, sadece paketini açıp kontrol ettikten sonra iade etmek istedim. Si...
Muun Shop'tan 2 elbise satın aldım. 1 Eylül 2023 tarihinde sipariş ettiğim elbiselerden 1 tanesi 11 Eylül 2023’te kargo teslim edildi ancak ürünün duruşunun kumaş kalitesinin onlineda belirtildiğinden uzaktan yakından alakası yoktur. İade için 11 Eylül 2023 tarihinde işlem başlatmak istediğimde What...
25 Ekim Cumartesi günü Mue Prive isimli butik sayfadan 957KS9726L sipariş numaralı bir kaban teslim aldım. Ürünün kumaşı oldukça ince, kaşe kalitesi çok düşük ve dikiminde belirgin hatalar var. Ayrıca kürk detayı da kalitesiz şekilde dikilmiş. Ürün, sitedeki fotoğraflarda göründüğü gibi çıkmadı ve k...
8 Eylül 2024 tarihinde keikei.com üzerinden (keikei isimli mağazadan) 2 adet elbise sipariş verdim. Sipariş numarası: 386609 ve toplam tutarı 3.013 TL olan bu ürünler bana belirtilen sürede kargolanmadı. Daha önce kargolama tarihlerini satıcının internet sitesinde belirtmiş olduğu WhatsApp hattına u...
25.07.2025 tarihinde iade ettiğim elbise, kargo firması tarafından Mai Collection’a teslim edilmesine rağmen, o tarihten itibaren hiçbir işlem yapılmadı. 09.08.2025 tarihinde iade sürecimle ilgili gelişme olmayınca WhatsApp üzerinden markaya ulaştım. Önce kargomun kendilerine ulaşmadığını söylediler...
Yorumlar