to read complaints and reviews, or file yours. 
Mudo’dan “kapitoneli cepli bomber ceket” (Ürün kodu: 1262534001) satın aldım. Ürünü mağazada beğenerek aldım; ancak bir hafta içinde ceketin kapitone dikişleri kendiliğinden söküldü. Değişim için mağazaya gittiğimde, verilen yeni ürünün kol ucundaki lastikli kısımda delik vardı ve bu bölüm kötü bir dikişle kapatılmaya çalışılmıştı. Ürünü beğenmeme rağmen iade ederek online mağazadan tekrar sipariş verdim. Fakat online siparişimde de yine kol lastiği hatalı ve dikilmiş şekilde geldi. Aynı sorunu toplamda üç farklı alışverişimde de yaşadım.
Sipariş numaram: 3055573698813323. Şu ana kadar iade ve değişim süreçlerinde bir sorun yaşamadım, ancak elimdeki üründe de benzer bir problemle karşılaşmaktan endişeliyim.
Bu ceketi gerçekten beğeniyorum; fakat üretim aşamasından kaynaklı ciddi problemler olduğu açık. Eğer hatasız bir ürün mevcutsa, onu satın almak istiyorum. Ayrıca Mudo’dan beklentim, bu ürünlerin kalite kontrol aşamasının daha özenli yapılması ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
22.12.24 tarihinde Mudo web sitesinden vermiş olduğum siparişle ilgili bazı sıkıntıları sizinle paylaşmak istiyorum: 2796043533713870 numaralı siparişimdeki 1257400002 ürün kodlu nakışlı sweatshirt tarafıma lekeli bir şekilde ulaşmıştır. İyi niyetli düşünerek, ne markayı de ne de kendimi yormak adı...
Mudo’nun kendi internet sitesinden kredi kartı ile satın aldığım ceket, kargolama sırasında yanlış telefon numarası yazıldığı için bana teslim edilmedi ve şu anda kargo iade sürecinde. 1 haftadır ürünümü alamıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde sadece telesekreterle karşılaş...
Mudo Concept internet mağazasından 12892497389913319 numaralı siparişimde kampanya ile aldığım ürün yanlış gönderildi. Doğru ürünün gönderilmesi ve yanlış ürünün alınması talebimi müşteri ilişkilerine ilettiğimde, bana müşteri odaklılıktan oldukça uzak ve yorucu bir süreç sunuldu: Yanlış ürünü beni...
24 Mart tarihinde Mudo online mağazasından 3 ürün sipariş verdim. Gelince üzerime deneyip 15 dakikalık yıkama programına attım. Bayram günü giymek için ütülediğimde elbisenin omuz kısmının sökülmüş olduğunu fark ettim. Bu şekilde giyemeyeceğim için diğer aldığım ürünü ütüleyip giymeye karar verdim v...
07.08.2024 tarihinde Mudo internet sitesinden 2993288654215619 numaralı siparişi verdim ve 11.08.2024’te teslim aldım. Siparişimde toplam 4 parça ürün bulunuyordu; ancak bana sadece 2 ürün gönderildi. Eksik olan kazak ve sweatshirt için 12.08.2024’te hem telefonla hem de e-posta yoluyla müşteri hizm...
Yorumlar