to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım 2025 Perşembe günü İstanbul Mall Of İstanbul AVM’deki Mudo Concept mağazasında beğendiğim bir orta sehpayı satın almak istedim. Ürün showroomda sergileniyordu ve ben de kasaya giderek satın alma işlemini yapmak üzereyken, kasadaki görevli ürünü bana satmaktan vazgeçtiklerini söyledi.
Gerekçe olarak önce birisinin ürünü ayırttığını, ardından da ürünün satıldığını ifade ettiler. Bu çelişkili söylemler güvenimi ciddi şekilde sarstı. Üstelik biz de ürünü ayırtmak istediğimizi belirttiğimizde, bu kez mağazada ürün ayırma uygulamasının olmadığını söylediler. Aynı ürün için hem “başkasına ayırttık” denilmesi hem de bize “ürün ayırmıyoruz” denmesi, kendimi müşteri olarak son derece değersiz hissetmeme ve mağdur olmama neden oldu.
Mudo Concept’ten beklentim, showroomlarında sergilenen bu orta sehpayı bana gördüğüm ve almak istediğim fiyattan satmaları ve yaşanan bu karışıklığın müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde telafi edilmesidir.
07.10.2024 tarihinde Nişantaşı Mudo mağazasından taksitle koltuk ve orta sehpa aldım. Satış sırasında, eve teslim edildikten sonra ürünleri iade etmek istersem herhangi bir koşul ileri sürülmeksizin %15 kesinti ile para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ürünlerin teslimi 22.10.2024 – 25.10.2024 ara...
Sattığınız ve hatalı teslim ettiğiniz sandalyeleri tam iki aydır değiştirmiyorsunuz. Numune diye aldığınız sandalyeyi geri teslim etmiyorsunuz. Müşteri hizmetleriniz sadece not alıyor. Hiç ilgilenmiyorsunuz. Koskoca Mudo’da muhatap olacağımız kimse yok. Mudo’da her yer duvar sanki. 70.000 ₺’lim ma...
Yaklaşık 2 ay önce Mudo Concept Optimum AVM Mağazasından ciddi manada salon ve mutfak eşyası aldım. Almış olduğum Ahşap sehpanın içinde kurt olduğunu ve sehpayı delik deşik ettiğini fark ettim. Aldığım mağazaya göstermek ve ne yapabiliriz öğrenmek için gittim. Çalışan ve bizi karşılayan genç kardeşi...
21 Eylül tarihinde Mudo Concept Maslak şubesinden orta sehpa satın aldık. 1 Ekim tarihinde teslim edildi, ertesi gün paketi açtığımızda metal kısımlarında ezikler ve vuruklar, ayrıca görsellerde de görüneceği üzere ayak izleri gördük. 2 Ekim günü Mudo müşteri hizmetleri üzerinden konu için değişim t...
Mudo Concept İstanbul Modoko Mağazasından 21 Eylül tarihinde salonumda kullanmak üzere 1 adet yemek masası, 2 adet koltuk ve 1 adet berjer satın aldım. Mağaza çalışanlarının da teyidi ile tüm ürünleri tarafıma stoklu olduğu bilgisini alarak alış verişimi gerçekleştirdim. Ürünlerden yemek masası için...
Yorumlar