Mudo Online Siparişimde İade Talebi Oluşturamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mudo’nun online sitesi üzerinden verdiğim 3100031926512473 numaralı siparişimde yer alan Rosa dekoratif tepsi 30x30 ve Pomegranate tepsi 39x22 ürünlerini iade etmek istiyorum. Ancak sistem üzerinden iade talebi oluştururken ciddi bir sorun yaşıyorum.

Site, 'Siparişlerim' menüsünden iade talebi oluşturmam gerektiğini belirtiyor fakat bu menüye girip son siparişim için iade talebi başlattığımda, karşıma bir önceki siparişime ait ürünler çıkıyor ve iade, eski sipariş numarası üzerinden ilerliyor. 16.12.2025 ve 17.12.2025 tarihlerinde defalarca denememe rağmen sistem her seferinde aynı hatayı veriyor, son siparişimdeki ürünler için iade talebi oluşturamıyorum.

Bu durum üzerine 444 6 836 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ancak bir muhatap bulamadım. Çağrı merkezine ulaşamamak ve bu kadar basit bir işlem için bu kadar uğraştırılmak gerçekten çok can sıkıcı. Yaşadığım bu olumsuz durumdan kurtulmak ve iademi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmek istiyorum.

İlgili sistem hatasının acilen düzeltilmesini, 3100031926512473 numaralı siparişimdeki Rosa dekoratif tepsi 30x30 ve Pomegranate tepsi 39x22 ürünleri için iade talebimin alınmasını ve gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.