Mudo Home Lily Flowers Kırlentinde Lekeler Ve Değişim Reddi

Trendyol üzerinden Mudo Home satıcısından Mudo Home Lily Flowers modelinden yararlandığım 3 al 2 öde kampanyası ile 7 Ocak tarihinde iki adet kırlent ve bir adet tava satın aldım. Siparişim 9 Ocak tarihinde teslim edildi. Sipariş numaram 10856920207’dir.

Kırlentlerin fiyat etiketini keserken ürünlerden birinin üzerinde açıkça görünen lekeler ve depodan kalma kirler olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, defolu olduğunu gördüğüm anda marka ile iletişime geçtim. Bana sadece iade edebileceğim ve iade halinde 705,01 TL geri ödeme yapılacağı, aynı ürünü ise şu an 1.000 TL fiyatla yeniden almam gerektiği söylendi. Yani bana defolu ürün gönderilmesine rağmen, şu anki fiyat farkı nedeniyle aynı ürüne çok daha fazla para ödemek zorunda bırakılıyorum.

Üstelik değişim talep etmeme rağmen, değişim yapılamayacağı, yalnızca iade alabilecekleri belirtildi ve herhangi bir telafi sunulmadı. Ben, kampanyadan yararlanarak aldığım ve defolu gelen Mudo Home Lily Flowers model kırlentin, aynı ürünle, hatasız ve lekesiz olacak şekilde değişimini talep ediyorum. Defolu ürünün sorumluluğunun bana yansıtılmadan, mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.