Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mudo
  • İade Edilen Ürün Mudo’ya Ulaştı, Trendyol’dan Geri Dönüş Ve Ücret İadesi Yok
ID:34674493

İade Edilen Ürün Mudo’ya Ulaştı, Trendyol’dan Geri Dönüş Ve Ücret İadesi Yok

profile
Melek
Mudo
26 Aralık 2025 18:41
242

Trendyol üzerinden Mudo’nun mağazasından “kadife yaka kapitoneli mont ceket” satın aldım. Siparişimi 20 Aralık’ta teslim aldım, ürünü iade etmeye karar verince ise yanlışlıkla Mudo’nun kendi internet sitesinde yer alan iade adresine gönderdim. Ürünü 23 Aralık’ta kargoya verdim ve 24 Aralık’ta Mudo’ya teslim edildiği kargo takibinde görünüyor.

Sorunu fark ettiğimde Mudo ile iletişime geçtiğimde beni Trendyol’a yönlendirdiler. Trendyol ise talep açtıklarını söyledi ancak ürün Mudo’ya ulaşalı birkaç gün olmasına rağmen ne tarafıma geri gönderildi ne ücret iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Şu anda hiçbir muhatap bulamıyorum ve hangi tarafın sorumluluk alacağını da bilemiyorum.

Trendyol sipariş numaram #10794642967’dir. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ya da ürünün hızlıca tarafıma geri gönderilmesini ve tüm sürecin açık, yazılı ve zaman kaybı olmadan tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Ceket Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Selda
Mudo
10 Eylül 2025 12:06
762

Mudo’nun kendi internet sitesinden kredi kartı ile satın aldığım ceket, kargolama sırasında yanlış telefon numarası yazıldığı için bana teslim edilmedi ve şu anda kargo iade sürecinde. 1 haftadır ürünümü alamıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde sadece telesekreterle karşılaş...

Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Gülcan
Mudo
13 Aralık 2025 02:53
504

28 Kasım’da Mudo internet sitesi üzerinden vermiş olduğum mont siparişim (sipariş no: 3091303780731670) tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Bana bir kargo takip numarası verildi ancak kargo şirketini aradığımda, firma tarafından kendilerine böyle bir ürünün hiç teslim edilmediğini söylediler. Bunu...

1 Destek
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ürün İçin Çözüm Bekliyorum: Siparişimdeki Mum Teslim Edilmedi

profile
Sibel
Mudo
09 Eylül 2025 15:52
543

6 Eylül Cumartesi günü Trendyol üzerinden Mudo Concept mağazasından verdiğim #10479211597 numaralı siparişimde, 7x7 sütun açık kahve mum eksik olarak teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile 825 TL olarak yaptım. Eksik ürünle ilgili olarak Trendyol üzerinden satıcıya ulaştım. Ancak ilgilenilmeden, ür...

eksik-gonderilen-urun-icin-cozum-bekliyorum-siparisimdeki-mum-teslim-edilmedi-1.jpg

Sipariş İptali Talebim Dikkate Alınmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Selvihan
Mudo
11 Aralık 2025 17:42
450

06 Aralık 2025 tarihinde saat 20:53’te Mudo Home internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Adres değişikliği nedeniyle siparişten hemen sonra, 20:54’te iptal talebi oluşturdum ve doğru adrese yeni bir siparişi ayrıca geçtim. Yani iptal talebini birkaç dakika içinde, ürün kargoya bile verilmeden ...

Öne Çıkan Konular

Mudo iade Mudo kargo takip Mudo mağazalar
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru