Mudo Concept Oda Kokuları

Merhaba, yaklaşık bir hafta önce Ankara Kentpark Mudo Concept mağazasından Wild Sandalwood isimli oda kokusu satın aldım. Ürünü kullanmak için açtığımda, mağazada denediğim test ürünü ile hiçbir alakası olmayan, sentetik ve hoş olmayan bir koku ile karşılaştım. Aynı gün bu durumu mağazaya bildirdim ve test ürünü ile bağdaşmayan bu ürünü iade etmek istediğimi ilettim. Mağaza yetkilileri tarafından, sanki hayatımda ilk defa oda kokusu satın alıyormuşum gibi bir tavır ile karşılandım. Ayrıca, koku farkının olabileceğini ancak kutuyu açtığım için ürünü geri alamayacaklarını ifade ettiler. Mudo müşteri hizmetleri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde de benzer bir tutumla karşılaştım. Daha önce birçok mağazadan memnuniyetle oda kokuları satın almış biri olarak, ilk defa böyle bir durumla karşı karşıya kaldım. Mudo'nun sattığı oda kokularının test ürünleri ile aynı olmadığı konusunda bilgilendirme yapmak istiyorum. Teşekkürler, Dr. A*** İ*****