Kargo Kayboldu, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok: Siparişim Teslim Edilmedi

23.12.2025 tarihinde Mudo’nun kendi internet sitesinden 3111591808219604 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 5 kalem ürün bulunuyordu, bunlar yaklaşık olarak 4 kazak ve 1 gömlekten oluşuyordu. Gönderim Kolay Gelsin kargo ile yapıldı ancak ürünlerim kargoda kayboldu ve tarafıma ulaşmadı.

Hem Mudo müşteri hizmetleriyle hem de kargo tarafıyla görüştüm ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum. 3.001,95 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ben para iadesi istemiyorum, sipariş ettiğim ürünlerin eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve kaybolan ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.