Ana Sayfa
Mudo
Kampanya Şartları Yetersiz Açıklandı, Eksik Ürün Gönderildi

ID:34380903

Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartları Yetersiz Açıklandı, Eksik Ürün Gönderildi

Nazan

Mudo

28 Kasım 2025 15:09

345

25.11.2025 Salı günü Mudo Online üzerinden retro sürahi takımı için “1 alana 1 hediye” kampanyası kapsamında su bardağı sürahi seti satın aldım. 3088711829618669 numaralı siparişim bugün elime ulaştı, paketleme gayet özenliydi; ancak kampanya gereği gelmesi gereken iki ürün yerine yalnızca tek ürün gönderilmiş.

Eksik ürünle ilgili olarak 444 6 836 numaralı hat üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, kampanyadan faydalanmak için aynı üründen sepete 2 adet eklemem gerektiği, sonrasında tutarın düşeceği söylendi ve bu nedenle eksik ürünü göndermeyi kabul etmediler. Ancak bu bilgiyi sipariş aşamasında açık ve anlaşılır şekilde belirtmesi gereken tarafın Mudo olduğunu, gönderimi hazırlayan ekibin de kampanyayı görüp kontrol etmesi gerektiğini düşünüyorum. Bir müşteri olarak sepete mutlaka 2 adet eklemem gerektiğini, aksi halde kampanyanın geçerli olmayacağını nereden bilebilirim?

Ürünü tamamen iade edip yeniden sipariş vermek istemiyorum. 619,98 TL tutarındaki alışverişimi kampanyalı olarak yaptım ve yalnızca kampanyada vaat edilen şekilde eksik gönderilen diğer ürünün adresime gönderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Gözde

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Siparişimdeki Hediye Ürünler Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Emrah

Mudo

19 Eylül 2025 22:18

473

07.09.2025 tarihinde Mudo’nun online alışveriş sitesinden toplam 6 ürün aldım ve hepsinde “1 alana 1 hediye” kampanyasından faydalandım. Sipariş No: 3020500861220853. Ancak ürünlerim 12 gün boyunca gönderilmedi, yalnızca 19.09.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmemden sonra kargoya v...

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Mudo 1 Alana 1 Bedava Kampanyasının İade Sorunu

Tuğba

Mudo

29 Ağustos 2024 11:42

953

Yaptığım alışverişte 1 alana 1 bedava kampanyasını kullanarak 5 adet ürün aldım fakat 3unu beğenmeyerek iade ettim. İade edilen ücret yattığında toplam alışveriş üzerinden bir indirim yapılarak hesaplama yapıldığını anladım fakat kampanya dahilinde ödemem hesaplanırken 1 alana 1 hediye seklindeydi v...

Mudo 1 Alana 1 Bedava Kampanyasının İade Sorunu

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Mudo Markasının Hatasını Müşteriden Çıkarmasının En Güzel Örneği

Mesut

Mudo

19 Mart 2024 13:08

625

Mudo dan 8 martta aldığım 5 parça üründen iki tanesini göndermediler. Müşteri hizmetlerini arayınca iade ettiğimi söylediler. Ama ürünlerin bana gelmediğini ve hazırlandığına dair sipariş numarasının da gelmediğini söyledim. Sonra sistemden iptal etmiş olabilirsiniz dediler. Bende sisteme girmediğim...

1 Destek

Eksik Ürünler Ve İade Sorunu: Mudo Alışverişimde Yaşadıklarım

Ceren

Mudo

10 Ocak 2025 16:06

1.341

26 Kasım 2024 tarihinde Mudo'nun internet sitesinden 1 alana 1 hediye kampanyasını kullanarak 589,93 TL tutarında 10 parçalık bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 2774240167111190. Siparişim bana bir hafta sonra eksik bir şekilde teslim edildi. Bana kargolanan kutunun içerisinden sadece 3 adet ürün...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi, Mağdur Edildim

Esra

Mudo

06 Eylül 2025 10:56

812

19 Ağustos’ta mudo.com.tr üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasıyla 1 adet Boho banyo çöp kovası ve 1 adet tuvalet kağıtlığı siparişi verdim. Alışverişin hemen ardından ürünlerin ayrı kargolanacağına dair bilgilendirme mesajı geldi. Ancak bir haftadan uzun bir süre geçmesine rağmen sadece çöp kovası ...

Öne Çıkan Konular

Mudo müşteri hizmetleri Mudo iade Mudo online

Benzer Şikayet Yaz