to read complaints and reviews, or file yours. 
Mudo Concept markasının web sayfası üzerinden 3 adet kırlent aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutuların parçalanmış olduğunu gördüm. Hiç açmadan fotoğrafını çektim, açınca da bir tanesinin yırtık olduğunu fark ettim. İade etmek istedim ve bana, yasal süre dolmamasına rağmen ürüne benim zarar vermişim gibi, neden geç iade ettiğimi sorgulayan cümlelerle ithamda bulunuldu. Daha iade kargom ellerine ulaşmadan (çünkü iadeyi telefon ile görüşmeden bir saat önce yaptım), kendi kameralarından izlediklerini ve bir sıkıntı olmadığını söylediler. İadeyi kabul etmediler. Ben de o görüntüleri görmek istediğimi, sonuçta kendi söylemimi kanıtlamak için kendilerine görsel attığımı belirtmeme rağmen ürün iadesi kabul edilmedi. Demek ki yasal süre dolmamasına rağmen neden geç iade edildiğine karar veriliyor ve bu, kendilerince haklı bir sebep olarak kabul ediliyor. Gelen kırlentlerin hiçbir koruyucu kılıfı yoktu, koliden dışarı fırlamıştı. Kargo şirketi de kabul etmedi, suçlu ve mağdur müşteri oldu maalesef.
Mudo markasından aldığım ürün 14 Ağustos'ta teslim edilmiş görünmesine rağmen kayboldu. Kurye beni aramadığı için bunu 18 Ağustos'ta fark ettim. Kurye, çalıştığım yerde kargoların bırakıldığı masaya ürünü bırakmış; ancak ne bir arama ne de teslim kodu alma gibi bir işlem yapılmamış. Zaten bunu ispat...
Mudo'dan 10 Aralık’ta verdiğim sipariş bir hafta içinde elime ulaştı. Ancak, siparişimde yer almayan farklı bir ürün gönderilmişti. Bu başlı başına bir hata; müşteriye danışılmadan yanlış ürün gönderilmemeli. Yanlış ürünü 19 Aralık’ta iade ettim ve 20 Aralık’ta firmaya ulaştığını kargo firmasının ç...
Mudo Concept markasının web sayfası üzerinden 4 adet kırlent aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmeye karar verdim fakat iade sürem içerisinde 10 günlük bir resmi bayram tatili oldu. Kargolarda kapalı olduğu için bu süre zarfında ürünümü iade edemedim. Öncesinde de şehir dışında olduğum için ü...
Mudo Consept'ten satın aldığım '1 alana 1 bedava' kampanyası ile 6 meşrubat bardağının (sipariş tarihi 07/12/2024) 3 adeti tarafıma teslim edildi. Kalan 3 adeti teslim edilmedi. Sistemlerinde hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini bugün aradım, ürün size yollanmış, iade olmuş diy...
26 Eylül’de Mudo Home’un internet sitesi üzerinden toplam 1548,97 TL tutarında kırlent ve benzeri ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (sipariş no: 3036445187013134). 30 Eylül’de bana tamamen alakasız, banyo seti gibi ürünler teslim edildi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu anla...
Yorumlar