to read complaints and reviews, or file yours. 
3063832497412554 sipariş numarasıyla Mudo Home mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Ephesus serisi büyük boy çukur tabaklar, ilk teslimatta hasarlı şekilde tarafıma ulaştı. Durumu derhal bildirip yeniden tedarik talebinde bulunduğumda, tarafınızdan önce ürünün stoklarda bulunmadığı bilgisi verildi.
Ancak, kısa bir süre sonra aynı ürünün “sepete ekle” butonu aktif olarak satışta olduğunu gördüm. Bu durumu tarafınıza iletmemin üzerine bana, kırık gelen ürünlerin yeniden tedarik edileceği bilgisi verildi.
Bugün itibarıyla UPS Türkiye aracılığıyla gönderilen yeni tabaklar elime ulaşmıştır. Ne yazık ki, bu defa tabaklar ilk gönderimden çok daha kötü bir şekilde kırılmış durumdadır.
Aynı ürünün iki kez hasarlı şekilde gönderilmesi, hem müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdur hem de marka güvenilirliği açısından ciddi bir zafiyet yaratmaktadır.
Sağlam ürün gönderimi için gerekli kontrollerin özenle yapılması.
Bu noktada ivedilikle net bir çözüm bekliyorum.
Tarafınızdan hızlı, tatmin edici ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Bu sürecin sonuçlarını gerekirse ilgili platformlarda ve tüketici kanalları aracılığıyla paylaşma hakkımı saklı tutuyorum.
Ceren Y*****
0552*****15 09
c***********@gmail.com
Çeyizim için Mudo’nun online mağazasından toplu alışverişim yaptım. Tekli ürünleri sepete ekleyerek kendim bir takım oluşturdum. Siparişimde 1 adet Ephesus kayık tabak ile 2 adet Ephesus servis tabağı kırık geldi, firmaya durumu iletmem üzerine görsel istendi ve taraflarınca yapılan inceleme netices...
07.08.2025 tarihinde Mudo Home’un mobil uygulaması üzerinden sipariş verdiğim tabak, tarafıma kırık olarak teslim edildi. Ürünün kırık halini gösteren fotoğrafları ve videoyu hemen e-posta ile Mudo’ya ilettim, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetler...
Sipariş No 2582071186412982 ephesus whıte çukur tabak seti 22CM - 6LI numaralı siparişim 20.4.2024 tarihinde kolinin üzerinde kocaman kırık yazısı ile teslim edildi. Mudo WP hattından durumu bildirdim asla dönüş yapılmıyor görüşme sonlandırılıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm destek hattına durum...
03.08.2024 tarihinde oluşturduğum, 2674104897614435 sipariş numaralı ürünler tarafıma 7.08.2024 tarihinde iletildi. Aşağıdaki ürünlerden 2 set halinde sipariş oluşturmuş bulunmaktayım. Ephesus white kase seti 17cm - 6'lı x2 Ephesus white çukur tabak seti 22 cm - 6'lı x2 Ephesus white servis taba...
Mudo.com'dan aldığım 2777578275112922 sipariş numaralı adelaide servis tabak setim çok kötü paketlenmişti. Kargo bana hasarlı geldi. Ve içinden 2 tabak kırık çıktı. İşin tuhafı paketin içinden kırık parçalar da çıkmadı. Sanki bilerek kırık ürün gönderilmişti. Uzun zamandır beklediğim bir takımdı ve ...
Yorumlar