Mubi Türkiye'den İptal Sonrası İzinsiz Çekim Ve Çifte Ücretlendirme

Mubi Türkiye yayın platformuna, kredi kartımdan iznim olmadan yapılan çekimler nedeniyle şikayetçiyim. Sadece denemek amacıyla bir kerelik giriş yapmış ve sonrasında aboneliği iptal etmeme rağmen, sisteminiz aylık olarak benden hâlâ ücret almaya devam ediyor. Bugün ise aynı anda iki kez ücret çekimi yapıldı.

Yaklaşık 4 aydır kredi kartımdan düzenli olarak çekim yapıldığını fark ediyorum ve toplamda 4 kez işlem gerçekleştiğini hatırlıyorum. Bugün kartımdan aynı tutarda iki kez olmak üzere, genel olarak 500 TL civarında bir ücret çekildi. Aboneliğimi iptal etmiş olmama rağmen bu işlemlerin devam etmesi hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratıyor.

Müşteri hizmetleri numaranızı aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum ve bu nedenle sorunu çözecek bir muhatap bulamıyorum. Aboneliğimin iptal edildiğinin sisteminizde net bir şekilde görülmesini, kartımdan izinsiz çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımın ve kart bilgilerimin sisteminizden güvenli şekilde kaldırılmasını talep ediyorum.