Mubi Uygulamasında 6001 Hata Kodu Nedeniyle Sürekli İzleme Sorunu Ve Destek Eksikliği

Mubi uygulamasında yaklaşık bir haftadır telefondan hiçbir film ve diziyi izleyemiyorum. İçeriğe tıkladığım anda sürekli 6001 hata kodu alıyorum. Eğer içerikten önce fragman varsa fragmanı sorunsuz izleyebiliyorum, ancak asıl içeriğe geçtiğimde her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum.

Yıl içerisinde bu problemi ara ara yaşamıştım, ancak son bir haftadır sürekli hale geldi. Sorunun benden kaynaklanmadığını bildirmeme rağmen durum hâlâ çözülemedi. İlk ulaştığımda “meşgul oldukları” söylendi, sonraki iki mesajıma ise hiç dönüş yapılmadı.

Cihazımda başka bir problem olmamasına rağmen sadece Mubi’de bu sorunu yaşamam nedeniyle, sorunumun teknik olarak acilen incelenmesini ve 6001 hata koduna neden olan problemin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumun devam etmesi halinde üyeliğimi sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim.