Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

MSI Yetkili Servisinden Yetersiz Destek Ve Yedek Parça Sorunu

profile
08 Ağustos 2025 22:25
1.868

4 yıl önce aldığım MSI masaüstü bilgisayarım oyun oynarken kilitlenmeye ve çalışmamaya başladı. Yetkili servise gönderdiğimde servis, sorunun güç kaynağından kaynaklandığını belirtti. Ücretini ödeyerek değiştirmek istedim ancak MSI yetkili servisi, bilgisayarın “eski” olduğunu, orijinal güç kaynağının artık üretilmediğini ve bu nedenle değişim yapamayacaklarını söyledi. Hiçbir onarım yapılmadan bilgisayar tarafıma geri gönderildi.

Daha sonra MSI ile e-posta üzerinden görüşürken, aslında daha yüksek watt’lı uyumlu bir güç kaynağı takılabileceği bilgisini aldım. Serviste neden bu işlemin yapılmadığını sorduğumda ise, “kendiniz alın, kendiniz takın” şeklinde bir yanıtla karşılaştım.
Teknik servisi defalarca aramama rağmen, “size dönüş yapacağız” denmesine karşın geri dönüş yapılmadı. 4 yıllık bir bilgisayara yedek parça bulunmaması kabul edilemez. Ne yapmam gerekiyor, 4 yıllık bilgisayarı çöpe mi atmalıyım? Bu yaklaşım, hem müşteri memnuniyetini yok saymakta hem de insanları gereksiz yere yeni bilgisayar almaya yönlendirmektedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bora sonuçtan hiç memnun değil

MSI Türkiye MSI Donanımsal Hata Ve Servisinin Başarısızlığı

profile
05 Ocak 2024 01:25
5.424
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

MSI Türkiye Yurt Dışından Aldığım Ürünüm İçin Destek Sağlamıyor

profile
29 Eylül 2023 14:49
4.260
1
Umutcan sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sürecinde Oluşan Hasar Ve Aşırı Ücret Talebi

profile
16 Nisan 2025 18:06
3.574

MSI Laptop İçin Yedek Parça Sıkıntısı Ve Servis Desteği Sorunu

profile
13 Haziran 2025 15:27
3.624
Benzer Şikayet Yaz