to read complaints and reviews, or file yours. 
4 yıl önce aldığım MSI masaüstü bilgisayarım oyun oynarken kilitlenmeye ve çalışmamaya başladı. Yetkili servise gönderdiğimde servis, sorunun güç kaynağından kaynaklandığını belirtti. Ücretini ödeyerek değiştirmek istedim ancak MSI yetkili servisi, bilgisayarın “eski” olduğunu, orijinal güç kaynağının artık üretilmediğini ve bu nedenle değişim yapamayacaklarını söyledi. Hiçbir onarım yapılmadan bilgisayar tarafıma geri gönderildi.
Daha sonra MSI ile e-posta üzerinden görüşürken, aslında daha yüksek watt’lı uyumlu bir güç kaynağı takılabileceği bilgisini aldım. Serviste neden bu işlemin yapılmadığını sorduğumda ise, “kendiniz alın, kendiniz takın” şeklinde bir yanıtla karşılaştım.
Teknik servisi defalarca aramama rağmen, “size dönüş yapacağız” denmesine karşın geri dönüş yapılmadı. 4 yıllık bir bilgisayara yedek parça bulunmaması kabul edilemez. Ne yapmam gerekiyor, 4 yıllık bilgisayarı çöpe mi atmalıyım? Bu yaklaşım, hem müşteri memnuniyetini yok saymakta hem de insanları gereksiz yere yeni bilgisayar almaya yönlendirmektedir.
Bundan yaklaşık 3-4 ay önce MSI katana modelli 4070 ekran kartlı bilgisayarı yetkili satıcı üzerinden satın aldım. Aldığım zamandan beri güç gerektiren her şeyde her oyunda her programda çökme sorunu yaşıyorum ve gücü kesmek zorunda kalıyorum. 25 Aralık 2023 tarihinde bilgisayarı Türkiye'de tek olan...
MSI Markası, ekran kartımı yurt dışından getirdiğim için, yaşadığım problemin çözümü için yardımcı olmuyor. Markanın, dünyanın neresinden alınmış olursa olsun sattığı bir ürünün arkasında durmaması, müşterisine gösterdiği değeri sorgulamama sebep oluyor. Anlamadığım nokta şu, ülkemizde satılan ürünl...
MSI markasına ait geforce RTX 3070 Ti gaming X trio 8G model ekran kartımda yaşadığım vram hatası nedeniyle ürünü Türkiye'deki yetkili servis olan ServisPoint firmasına gönderdim. Kartımın paketlenmesini orijinal kutusunda, balonlu poşetle sararak ve köpüklerle destekleyerek güvenli şekilde sağladı...
MSI laptop bilgisayar almıştım. Beş yılı geçtiği için üretimden kalkmış ve üretimden kalktığı için de Türkiye'nin genel yetkili servisi, daha doğrusu distribütörü şöyle bir şey söyledi: 'Biz, beş yılı geçen makinelerin hiçbir yedek parçasını getirmiyoruz.' Yani anlayacağınız, beş yılın sonunda cihaz...
Bilgisayarı aldığımdan beri sürekli donup kitleniyor, yeniden başlatmadan eski haline dönmüyor. Üç defa teknik servise götürdüm ama hala sorun giderilmedi. Hatta en son götürdüğümde bilgisayarın ana kartı değiştirildi. Şimdi tekrar aynı sorunla karşılaştım ve bu sefer bilgisayar mavi ekran hatası ve...
Yorumlar