to read complaints and reviews, or file yours. 
MSI markasına ait geforce RTX 3070 Ti gaming X trio 8G model ekran kartımda yaşadığım vram hatası nedeniyle ürünü Türkiye'deki yetkili servis olan ServisPoint firmasına gönderdim.
Kartımın paketlenmesini orijinal kutusunda, balonlu poşetle sararak ve köpüklerle destekleyerek güvenli şekilde sağladım. Gönderim öncesi bu işlemin video kaydı da elimde mevcuttur.
Ancak servis tarafından tarafıma iletilen raporda, ürünün PCB’sinde eğilme kaynaklı hasar olduğu ve bu nedenle garanti dışı bırakıldığı belirtildi. Hasarın cihazın iç yollarına zarar verdiği ve tüm PCB'nin değişmesi gerektiği, bu işlemin de 51.400 TL ücretle yapılabileceği söylendi.
Bu fiyat, şu an piyasada satılan daha yeni ve güçlü bir ekran kartından bile pahalıdır. Örneğin, MSI geforce RTX 5070 Ti modeline 51.400 TL’nin altında ulaşmak mümkündür. Bu durum kabul edilemezdir.
Kartım 1,5 yıldır kasada sabit ve destekli şekilde durmaktaydı. Üründe fiziksel bir sorun bulunmuyordu. Bu eğilmenin ve hasarın, servis sürecinde meydana geldiğine inanıyorum. Ayrıca, talep edilen ücret piyasa gerçekleriyle örtüşmemektedir.
MSI’dan bu konuda çözüm ve destek bekliyorum. Ürünün hatasız şekilde iade edilmesini ya da ücretsiz onarım/değişim sağlanmasını talep ediyorum.
MSI marka, 601-7C51-030B2304007865 seri numaralı ve 23 ay garantili ana kartımı onarım için 2456I2TO servis numarası ile ServisPoint'e gönderdim. Kendileri bana onarım yapıp gönderdiler. Kutuyu açtım, iki RAM slotunun da klipsleri kırık. Resimde ekte belirttim. Bu şekilde ürünümü kabul etmiyorum. Be...
MSI Markası, ekran kartımı yurt dışından getirdiğim için, yaşadığım problemin çözümü için yardımcı olmuyor. Markanın, dünyanın neresinden alınmış olursa olsun sattığı bir ürünün arkasında durmaması, müşterisine gösterdiği değeri sorgulamama sebep oluyor. Anlamadığım nokta şu, ülkemizde satılan ürünl...
01.08.2025 tarihinde Gebze Vatan Bilgisayar servis hizmetleri aracılığıyla yetkili servise gönderdiğim MSI RTX 5080 Shadow ekran kartımı, yaşadığım sorun nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. 08.08.2025 tarihinde MSI yetkili servisinden ürünün iade alınabileceği yönünde bir dönüş aldım. Bu...
Yorumlar