MSI Servisinin Tekrarlanan Pil Sorunu Ve Hızlı Tükenme Şikayeti

MSI GL75 Leopard model dizüstü bilgisayarımın pil ömrü bittiği için batarya değişimi amacıyla 15.12.2025 tarihinde MSI Türkiye yetkili servisi olan ServisPoint’e gönderdim. 7.080 TL ödeme yaparak yeni batarya takıldı ve bilgisayarım tarafıma geri gönderildi.

Bilgisayar elime ulaştığında yaptığım ilk kontrolde, yeni takılan bataryanın tam dolumdan sonra yaklaşık yarım saat içinde tamamen boşaldığını gördüm. Oysa yeni bir bataryanın normal kullanımda en az 6–8 saat gitmesi gerekirken, ilk günden itibaren bu kadar hızlı boşalması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bunun üzerine bilgisayarımı 22.12.2025 tarihinde tekrar ServisPoint’e gönderdim ve not olarak, yeni takılan bataryanın mutlaka kontrol edilmesini, gerekiyorsa tekrar değiştirilmesini, yeni takılacak bataryanın da tam dolup boşalana kadar bilgisayar açık bırakılarak test edilmesini ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra bilgisayarın tarafıma gönderilmesini özellikle belirttim.

Ancak 27.12.2025 tarihinde elime yeniden ulaşan bilgisayarı kontrol ettiğimde, sözde yenisiyle değiştirilen bataryanın yine tam dolumdan sonra en fazla yarım saat içinde boşaldığını tespit ettim. Eski bataryam da yarım saatte bitiyordu; yani iki kez servise göndermeme ve toplamda yaklaşık iki hafta bilgisayarsız kalmama rağmen sorunumda en ufak bir iyileşme olmadı. Bir kullanıcı olarak hem verilen hizmetin yetersizliği hem de boşa geçen zamanım nedeniyle neye üzüleceğimi şaşırmış durumdayım. MSI gibi kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markanın yetkili servis hizmetinin bu seviyede olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Servise ilk gönderim sonrasında sorunun çözülmediğini telefonla kendilerine ilettiğimde, bilgisayarı tekrar göndermemi istediler ve ben de öyle yaptım; ancak sonuç değişmedi. Ücretini ödediğim halde hâlâ eski bataryamla aynı performansı veren bir batarya kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Bilgisayarımı tekrar gönderip yeniden haftalarca bilgisayarsız kalıp, sonunda yine aynı sorunla karşılaşmaktan endişe ediyorum.

Talebim, MSI Türkiye ve yetkili servis ServisPoint’in, bilgisayarımdaki batarya sorununu bu kez gerçekten kalıcı ve sorunsuz şekilde çözmesi, yeni ve sağlıklı bir batarya ile gerekli tüm testleri yaparak cihazımı bana sorunsuz bir şekilde teslim etmesidir.